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Actualités Abebooks mars 2006
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Cher libraire,

Nous souhaitons remercier tous ceux d'entre vous qui ont participé à notre conférence des libraires, le 15 mars dernier à Paris. Pour vous et vos confrères qui n'ont pas eu l'opportunité d'y assister, vous trouverez un compte-rendu dans cette newsletter.

Nous répondons également à vos questions les plus fréquemment posées au sujet de la prise en charge des paiements par carte de crédit par Abebooks et vous donnons tous les conseils utiles pour que la transition se passe au mieux.

Bonne lecture !

- L'Equipe d'Abebooks -

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Contenu

  • Conférence des libraires
  • Prise en charge des paiements
  • Coordonnées bancaires
  • Contact avec les libraires
  • Description de la librairie
  • Stock à vendre
  • Matériel promotionnel
  • L'avis d'un client
  • L'avis d'un libraire
  • Abebooks dans la presse
  • HomeBase
  • Téléchargez vos images
  • Conférence des libraires

    Conférence des libraires Près de 40 libraires ont participé à notre conférence du 15 mars à Paris. Nous tenons à vous remercier pour votre présence active ainsi que pour toutes vos remarques et suggestions utiles.

    Pour avoir un résumé du contenu de la conférence ainsi que des sujets abordés par les libraires, consultez le compte-rendu de la conférence, disponible en ligne.

    Chaque libraire présent a entre autres reçu un fascicule regroupant tous les conseils utiles pour optimiser ses ventes sur Abebooks (et sur Internet en général), avec des procédures simples et détaillées à chaque étape. Ce document est également disponible : [cliquez ici pour le télécharger].


    Prise en charge des cartes de crédit par Abebooks - Questions les plus fréquemment posées

    Comme indiqué dans notre message du 3 février dernier, à partir du 3 avril 2006, Abebooks prendra en charge directement tous les paiements par carte de crédit Visa et MasterCard. Voici les réponses à vos questions les plus fréquemment posées :

    Sera-t-il toujours possible d'ajuster les frais de port au moment de traiter la commande ?

    Oui, vous garderez une entière flexibilité au niveau des frais de port, que vous pourrez ajuster au moment de traiter la commande : en cas d'augmentation, un e-mail sera automatiquement envoyé au client avec un lien lui permettant d'accepter les frais supplémentaires dans son compte Abebooks. En cas de diminution, la commande pourra être traitée immédiatement.

    Lors du traitement des commandes par carte de crédit, devrai-je attendre que le paiement me soit versé pour expédier le livre ?

    Non, dans la mesure où le paiement est pris en charge au moment même où vous confirmerez la disponibilité de la commande. Si la carte de crédit a été débitée avec succès, vous en serez donc immédiatement informé. Vous pourrez alors imprimer le bordereau de livraison et expédier le livre sans attendre. Vous êtes assuré d'être réglé lors du prochain paiement hebdomadaire. A cet effet, veillez bien à vérifier que les coordonnées bancaires indiquées dans votre compte sont toujours actuelles.

    Quels sont les changements au niveau des paiements, du traitement des commandes et des remboursements ?

    Le processus de traitement et de remboursement des commandes est légèrement adapté. La majorité des libraires utilise déjà ces fonctions et s'est familiarisée sans problème à ce système. Pour vous permettre également une transition en douceur, nous avons rassemblé tous les conseils utiles sur notre [page d'information et de conseil]

    Sur notre [page des questions les plus fréquemment posées], vous trouverez également les réponses aux questions suivantes :

    • Quelles sont les raisons de ce changement ?
    • Quels sont les avantages pour moi, en tant que libraire ?
    • Que couvrent les frais de gestion de 3,5% et 5,5%
    • Puis-je toujours accepter les paiements par chèque, virement, mandat international, Paypal, etc. ?
    • Abebooks prend déjà en charge pour moi les paiements pas carte de crédit Visa et Eurocard/Mastercard. Quels sont les changements qui me concernent ?


    Notre conseil : vérifiez vos coordonnées bancaires

    A partir du 3 avril prochain, nous reverserons le montant net de toutes vos ventes par carte de crédit directement sur votre compte bancaire, sur base hebdomadaire. Pour éviter tout retard dans les premiers paiements, nous vous invitons à vérifier que les coordonnées bancaires entrées lors de votre adhésion sont bien à jour.

    Pour ce faire :

    1. Accédez à votre Espace Membre à partir du site www.abebooks.com
    2. Cliquez sur [Vos données personnelles]
    3. Cliquez sur [Ajouter ou modifier vos coordonnées bancaires]


    Nouveau lien "posez votre question au libraire"

    Nouveau ! Pour faciliter le contact direct entre le client et le libraire, à votre demande, le lien "posez votre question au libraire" a été réintroduit directement sur la fiche de chaque livre dans la liste des résultats.


    Description de la libraire plus visible

    Nouveau ! La description de la librairie est dorénavant visible dans la partie [Librairie et conditions de vente], sur la fiche détaillée de vos livres.

    Il s'agit de la description que vous avez rédigée lorsque vous avez rempli votre formulaire d'adhésion. Si vous souhaitez la modifier, voici la marche à suivre :

    1. Accédez à votre Espace Membre à partir du site www.abebooks.com
    2. Cliquez sur [Vos données personnelles]
    3. Cliquez sur [Modifiez vos données personnelles]
    4. Modifiez librement les informations relatives à la description de la librairie
    5. Validez en bas de page en cliquant sur [Modifier les détails]


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    Raccourcis pratiques

  • Votre Espace Membre
  • Ajustez vos frais de port
  • Vos commandes
  • Vos livres
  • Vos données personnelles
  • Téléchargez vos images
  • Recherche Abebooks


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    Stock à vendre

    www.labookquinerie.com popose à la vente un stock de plus de 30.000 livres. Celui-ci comprend des livres de poche, du grand format, du roman, des manuels scolaires de la bande dessinée, ainsi que du livre ancien.

    Si vous êtes intéressé, merci de contacter le responsable à l'adresse filippi.anne-catherine@wanadoo.fr

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    Matériel promotionnel

    Nous vous rappelons que les commandes de matériel promotionnel sont rassemblées et expédiées 4 fois par an. Si vous avez passé commande avant le 20 mars, sachez que votre colis vous parviendra dans les prochaines semaines.

    La prochaine série de colis sera expédiée en juin/juillet. Vous pouvez d'ores et déjà passer commande à partir de votre Espace Membre.

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    L'avis d'un client

    Très chère Madame,

    Vous ne pouvez imaginer le plaisir que m'a apporté votre réponse, que j'attendais avec beaucoup de ferveur. Merci surtout pour les liens que vous m'avez envoyés. Le livre que je recherche est pour moi d'une grande importance et devrait compléter assurément mes articles concernant le sujet des ouvertures polaires et de la Terre creuse [...]

    Sur ce, je vous souhaite donc une bonne fin de semaine et je vous dis à un de ces jours prochains, si le Maître du Temps n'y voit pas d'inconvénient.

    Vives cordialités tropicales,

    Fred I.

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    L'avis d'un libraire

    Chère Madame,

    Je vous remercie pour notre réunion de Paris hier après-midi, et je vous félicite pour votre gentillesse, votre bonne humeur et votre professionnalisme. [...] Pour ma part, j'ai été satisfait de notre rencontre. [...]

    Transmettez mes félicitations,je vous prie, à toute l'équipe d'Abebooks.

    Bien à vous et au plaisir de vous rencontrer à nouveau.

    Claude S.

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    Abebooks dans la presse

    Livres Hebdo

    Le site d'édition en ligne manuscrit.com a décerné, pour la troisième année, son "prix du premier roman" à Monique Moullé-Zetterström pour La rieuse. [...] L'éditeur en ligne a notamment été rejoint par la librairie en ligne Abebooks.fr qui va valoriser, pendant un an, sur son site, le manuscrit.

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    HomeBase - Logiciel de saisie gratuit

    Notre logiciel HomeBase pour PC a été conçu sur mesure pour les libraires. Il vous aide dans la gestion de vos livres, votre catalogue, vos clients, vos demandes de livre et vos factures.

    Grâce à HomeBase, vous pourrez contrôler votre base de données de livres, imprimer votre catalogue et exporter votre base de données vers d'autres sites. Tout est gratuit, service technique compris !

    [Page de téléchargement]

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    Téléchargez vos images

    Une image est plus parlante que 1000 mots... et permet d'augmenter vos ventes jusqu'à 50% ! Sur Abebooks, ce service est gratuit ! Voici la marche à suivre pour illustrer vos fiches :

    Pré-requis
    - une image par livre
    - au format [.jpg] ou [.gif]
    - de taille inférieure à 100 Ko
    - dont le nom correspond au n° de référence du livre

    Téléchargement
    Vous pouvez télécharger vos images séparément ou groupées dans un fichier compressé au format [.zip]

    [Page de téléchargement]

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