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Book by StupakLeitner
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Présentation de l'éditeur :
Exploring a variety of methods for improving the economic performance of organizations, this multidisciplinary text covers macro- and micro-perspectives while considering strategic planning, systematic process analysis, leadership studies, group dynamics, and human motivation theories. It highlights "quality of relationships" as a guiding principle within the framework of public administration and stresses customer, client, and stakeholder satisfaction. With over 1000 literature references, tables, drawings, and equations, and appendices of laws and regulations, the book responds to the mandate for high performance and increased productivity.
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- ÉditeurRoutledge
- Date d'édition2001
- ISBN 10 0824704150
- ISBN 13 9780824704155
- ReliureRelié
- Nombre de pages890
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Handbook of Public Quality Management
Edité par
Routledge
(2001)
ISBN 10 : 0824704150
ISBN 13 : 9780824704155
Neuf
Couverture rigide
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Description du livre Hardcover. Etat : New. First Edition. First Edition thus, as good as new. Handbook of Public Quality Management by Ronald J. Stupak; Peter M. Leitner. Published by Routledge in 2001. Hardcover ISBN:9780824704155. Collectible item in excellent condition. N° de réf. du vendeur 0824704155
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