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Présentation de l'éditeur :
La multiplication des changements dans l'entreprise, la pression pour la performance, les situations mouvantes et ambigües : autant de sources de tensions. Il est impératif de savoir surmonter, gérer les conflits qui surviennent inévitablement. Il faut autant que possible savoir les prévenir. Les managers sont particulièrement concernés car le conflit n'est pas un accident dans leur activité ; c'est inséparable de cette activité. Ce livre permet de comprendre en 47 fiches pratiques et directement opérationnelles la nature des conflits pour mieux les apprivoiser. Les fiches proposées offrent une approche modulaire ; ce sont autant de portes d'entrée permettant de développer une communication sereine en aidant à restaurer une relation constructive.
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- ÉditeurEYROLLES
- Date d'édition2019
- ISBN 10 2212570716
- ISBN 13 9782212570717
- ReliureBroché
- Nombre de pages174
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Résolution de conflits: 45 fiches opérationnelles [FRENCH LANGUAGE - No Binding ]
Edité par
Eyrolles
(2019)
ISBN 10 : 2212570716
ISBN 13 : 9782212570717
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No Binding
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Description du livre No Binding. Etat : new. N° de réf. du vendeur 9782212570717
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Résolution de conflits: 45 fiches opérationnelles
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EYROLLES
(2019)
ISBN 10 : 2212570716
ISBN 13 : 9782212570717
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Résolution de conflits
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Eyrolles
(2019)
ISBN 10 : 2212570716
ISBN 13 : 9782212570717
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Description du livre Paperback. Etat : Brand New. 174 pages. French language. 9.37x7.40x0.63 inches. In Stock. N° de réf. du vendeur zk2212570716
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résolution des conflits
Edité par
EYROLLES
(2019)
ISBN 10 : 2212570716
ISBN 13 : 9782212570717
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Description du livre Paperback. Etat : NEUF. Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet aborde en 45 fiches les outils, techniques et stratégies qui fonctionnent pour faire face à un conflit, développer une communication apaisée et restaurer une relation constructive.Mieux comprendre les situations conflictuelles et la dynamique des conflits.Prendre en compte la dimension émotionnelle et adaptez vos réactions.Gérer méthodiquement les conflits pour en obtenir une résolution précoce et positive.Mobiliser les ressources qui aident à régler ces situations de tension.Créer un contexte favorisant la prévention des conflits.Gagner en sérénité lorsque vous êtes confronté à un contexte difficile. - Nombre de page(s) : 176 - Poids : 470g - Genre : Management et Ressources humaines LES FICHES OUTILS. N° de réf. du vendeur N9782212570717
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