Résolution de conflits: 45 fiches opérationnelles

 
9782212570717: Résolution de conflits: 45 fiches opérationnelles
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Présentation de l'éditeur :

La multiplication des changements dans l'entreprise, la pression pour la performance, les situations mouvantes et ambigües : autant de sources de tensions. Il est impératif de savoir surmonter, gérer les conflits qui surviennent inévitablement. Il faut autant que possible savoir les prévenir. Les managers sont particulièrement concernés car le conflit n'est pas un accident dans leur activité ; c'est inséparable de cette activité. Ce livre permet de comprendre en 47 fiches pratiques et directement opérationnelles la nature des conflits pour mieux les apprivoiser. Les fiches proposées offrent une approche modulaire ; ce sont autant de portes d'entrée permettant de développer une communication sereine en aidant à restaurer une relation constructive.

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1.

NOYE DIDIER
Edité par EYROLLES
ISBN 10 : 2212570716 ISBN 13 : 9782212570717
Neuf Paperback Quantité disponible : 3
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Description du livre EYROLLES. Paperback. Etat : NEW. EYROLLES (02/05/2019) Weight: 470g. / 1.04 lbs Binding Paperback Great Customer Service!. N° de réf. du vendeur 9782212570717

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Didier Noyé
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ISBN 10 : 2212570716 ISBN 13 : 9782212570717
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Noye, Didier
Edité par EYROLLES (2019)
ISBN 10 : 2212570716 ISBN 13 : 9782212570717
Neuf Paperback Quantité disponible : 2
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Description du livre EYROLLES, 2019. Paperback. Etat : NEUF. Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet aborde en 45 FICHES les outils, techniques et stratégies qui fonctionnent pour faire face à un conflit, développer une communication apaisée et restaurer une relation constructive.Mieux comprendre les situations conflictuelles et la dynamique des conflits.Prendre en compte la dimension émotionnelle et adaptez vos réactions.Gérer méthodiquement les conflits pour en obtenir une résolution précoce et positive.Mobiliser les ressources qui aident à régler ces situations de tension.Créer un contexte favorisant la prévention des conflits.Gagner en sérénité lorsque vous êtes confronté à un contexte difficile. - Nombre de page(s) : 176 - Poids : 470g - Genre : Management et Ressources humaines LES FICHES OUTILS. N° de réf. du vendeur N9782212570717

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