Le management désincarné

 
9782707197689: Le management désincarné
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Présentation de l'éditeur :

" Management par objectifs ", " benchmarking ", " supply chain ", " démarches qualité ", systèmes d'information, etc. Ce qui se met en place avec ces outils et méthodes, c'est un management " désincarné ", réalisé à distance, souvent sans contact avec les salariés opérationnels, cadres ou non. Qui met en place ces dispositifs réputés coupables de tous les maux ? Après une longue recherche et des entretiens approfondis, M.-A. Dujarier analyse en détail l'activité de ces managers à distance

Des salariés ont pris une importance inédite dans l'encadrement du travail aujourd'hui. Consultants ou cadres de grandes organisations, Marie-Anne Dujarier les appelle les " planneurs ", car ils sont mandatés pour améliorer la performance des entreprises et des services publics au moyen de plans abstraits qui ordonnent aux travailleurs ce qu'ils doivent faire, comment et pourquoi.
Management par objectifs, benchmarking, évaluation, lean management, systèmes informatiques, etc. cadrent ainsi l'activité quotidienne des travailleurs. Ces dispositifs instaurent un management désincarné que les salariés opérationnels jugent maladroit, voire " inhumain ".
D'après leur expérience, il nuit autant à leur santé qu'à la qualité des produits et à la performance économique. Étonnamment, les planneurs et les dirigeants constatent eux aussi que cet encadrement joint trop souvent l'inutile au désagréable.
Comment comprendre alors son succès ? Dans ce livre issu d'une longue recherche empirique, la sociologue Marie-Anne Dujarier analyse en détail le travail des faiseurs et diffuseurs de ces dispositifs, régulièrement accusés par les autres salariés de " planer " loin du travail réel. Elle montre qu'ils doivent accomplir une mission qui peut sembler impossible et dépourvue de sens, et explique comment ils y parviennent malgré tout, et avec zèle.
Prix du meilleur ouvrage sur le monde du travail Le toit citoyen 2016

Un mot de l'auteur :

Marie-Anne Dujarier est sociologue du travail et des organisations, maître de conférences à l'université Sorbonne Nouvelle et chercheure au Laboratoire interdisciplinaire pour la sociologique économique (CNAM-CNRS). Elle a notamment publié L'Idéal au travail (PUF, Quadrige, 2012) et Le travail du consommateur. De Mac Do à eBay : comment nous coproduisons ce que nous achetons (La Découverte, 2014).

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Edition présentée

ISBN 10 : 2707178446 ISBN 13 : 9782707178442
Editeur : La Découverte, 2015
Couverture souple

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1.

Marie-Anne DUJARIER
Edité par La Découverte (2017)
ISBN 10 : 2707197688 ISBN 13 : 9782707197689
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Description du livre La Découverte, 2017. Couverture souple. Etat : Neuf. N° de réf. du vendeur 9782707197689

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