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Evaluation du vendeur
Edité par Berrett-Koehler Publishers, 1996
ISBN 10 : 1881052818ISBN 13 : 9781881052814
Vendeur : SecondSale, Montgomery, IL, Etats-Unis
Livre
Etat : Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
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Edité par Berrett-Koehler Publishers, Incorporated, 2008
ISBN 10 : 1576755827ISBN 13 : 9781576755822
Vendeur : Better World Books, Mishawaka, IN, Etats-Unis
Livre
Etat : Good. 2nd Edition. Former library book; may include library markings. Used book that is in clean, average condition without any missing pages.
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Edité par Moderne Industrie, 2003
ISBN 10 : 3478813131ISBN 13 : 9783478813136
Vendeur : medimops, Berlin, Allemagne
Livre
Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
Edité par Gestion 2000, 1998
ISBN 10 : 8480882735ISBN 13 : 9788480882736
Vendeur : Von Kickblanc, Kent, WA, Etats-Unis
Livre Edition originale
Encuadernación de tapa blanda. Etat : Muy bien. 1ª Edición. Muy bueno/ Very good. Primera edición/ First edition.
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Edité par Ueberreuter, Wien, 1996
ISBN 10 : 3706402394ISBN 13 : 9783706402392
Vendeur : Gebrauchtbücherlogistik H.J. Lauterbach, Gummersbach, NRW, Allemagne
Livre
Hardcover. Etat : Gut. 21 cm 299 S. ; Hardcover mit Schutzumschlag. Zustand: Gut min gebräunt (Innen); Großer Schrifteinträge vor u. nach dem Text; Einband (Außen) hat min. Gebrauchsspuren; * Die Photos sind original von uns erstellt worden, u.a. erkennbar an einem kleinen weißen Stück Papier im oberen Schnitt. Ab und an verwenden Suchmaschinen Verlagsphotos, bei den Portalen selbst, werden aber nur unsere Originalphotos gezeigt.
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Edité par Collins Business-Berrett Koehler
ISBN 10 : 1626560412ISBN 13 : 9781626560413
Vendeur : HPB Inc., Dallas, TX, Etats-Unis
Livre
Paperback. Etat : Good. Connecting readers with great books since 1972! Used books may not include companion materials, and may have some shelf wear or limited writing. We ship orders daily and Customer Service is our top priority!.
Edité par Contact 1996, 1996
ISBN 10 : 9025405401ISBN 13 : 9789025405403
Vendeur : Antiquariaat Schot, Hendrik-Ido-Ambacht, Pays-Bas
Livre
Geb., met stofomslag, nette staat, 240 pagina's.
Edité par Contact Business Bibliotheek 1996, 1996
Vendeur : Antiquariaat Schot, Hendrik-Ido-Ambacht, Pays-Bas
Geb., met stofomslag, i.z.g.st., 240 pagina's.
Edité par Gestion 2000, 1999
ISBN 10 : 8480883871ISBN 13 : 9788480883870
Vendeur : Lauso Books, BARCELONA, Espagne
Livre
Encuadernación de tapa blanda. Etat : Bien. Si quiere que sus clientes sean fieles, tiene que considerar que sus propias quejas son regalos que le permitirán mejorar día a día. Este libro le ayudará a convertir las quejas en un instrumento estratégico para aumentar la satisfacción de sus clientes. Para ello se desarrollan temas tales como: Actuar como si las quejas fueran regalos. Cómo tratar con clientes descontentos Cómo manejar las críticas personales Cómo responder a las quejas presentadas por escrito. Cómo crear una organización receptiva a las quejas Este libro es una guía excelente par convertir lo negativo en positivo, en la interminable lucha por conseguir la lealtad del cliente. Janelle Barlow es Presidente de TMI en USA, empresa dedicada a la consultoría y la formación. Claus Moller es fundador y Presidente de TMI. Es asesor de diversos gobiernos y múltiples empresas. Algún texto subrayado en fluorescente, no afecta la funcionalidad del libro. Si necesitan más detalles del lote o alguna imagen por favor solicitarlo sin compromiso.Nos enfocamos en dar un servicio personalizado ágil y de calidad a nuestros clientes dando respuestas rápidas y velocidad en los envíos.Las valoraciones de nuestros compradores satisfechos son nuestra mejor carta de presentación.Aunque el libro indica que es en tapa blanda, podría ser que fuera tapa dura, por favor si es importante para usted nos puede preguntar y se lo indicaremos.Le agradecemos de antemano su visita y recuerde que el regalo de un libro además de obsequio es un delicado elogio. Queremos resaltar que empaquetamos los libros con sobre impermeable y burbuja para una perfecta protección.Saludos y gracias de Lausobooks.
Edité par EDICIONES GESTIÓN 2000 S. A., 2001
ISBN 10 : 8480886072ISBN 13 : 9788480886079
Vendeur : Mercado de Libros usados de Benimaclet, Valencia, Espagne
Livre
Tapa blanda. Etat : Como nuevo. Contiene dedicatoria al anterior propietario.
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Edité par GESTION 2000, 2007
ISBN 10 : 8480887648ISBN 13 : 9788480887649
Vendeur : Iridium_Books, DH, SE, Espagne
Livre
Etat : Muy Bueno / Very Good.
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