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Edité par Dunod, 2001
ISBN 10 : 2100056468ISBN 13 : 9782100056460
Vendeur : Ammareal, Morangis, France
Livre
Softcover. Etat : Bon. Petite(s) trace(s) de pliure sur la couverture. Légères traces d'usure sur la couverture. Edition 2001. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de ce livre à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Slightly creased cover. Slight signs of wear on the cover. Edition 2001. Ammareal gives back up to 15% of this book's net price to charity organizations.
Edité par Bordas Editions, 1989
ISBN 10 : 2040187227ISBN 13 : 9782040187224
Vendeur : Ammareal, Morangis, France
Livre
Softcover. Etat : Bon. Petite(s) trace(s) de pliure sur la couverture. Edition 1989. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de ce livre à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Slightly creased cover. Edition 1989. Ammareal gives back up to 15% of this book's net price to charity organizations.
Edité par Bordas Editions, 1989
ISBN 10 : 2040187227ISBN 13 : 9782040187224
Vendeur : Ammareal, Morangis, France
Livre
Softcover. Etat : Bon. Légères traces d'usure sur la couverture. Edition 1989. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de ce livre à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Slight signs of wear on the cover. Edition 1989. Ammareal gives back up to 15% of this book's net price to charity organizations.
Edité par Dunod, 2003
ISBN 10 : 2100056468ISBN 13 : 9782100056460
Vendeur : Ammareal, Morangis, France
Livre
Softcover. Etat : Bon. Ancien livre de bibliothèque. Traces d'usure sur la couverture. Edition 2003. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Signs of wear on the cover. Edition 2003. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.
Edité par dunod
ISBN 10 : 210007380XISBN 13 : 9782100073801
Vendeur : medimops, Berlin, Allemagne
Livre
Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
Edité par Dunod, 1989
ISBN 10 : 2040187227ISBN 13 : 9782040187224
Vendeur : RECYCLIVRE, Paris, France
Livre
Etat : Bon. Merci, votre achat aide à financer des programmes de lutte contre l'illettrisme.
Edité par Dunod, 2000
ISBN 10 : 210004141XISBN 13 : 9782100041411
Vendeur : Chapitre.com : livres et presse ancienne, LAMNAY, France
Livre
Paperback. Etat : OKAZ. Les centres d'appels sont au coeur de la relation client. Carrefours interactifs de services et d'informations entre les entreprises et leurs clients, ils représentent non seulement un gisement d'expansion pour les entreprises mais cristallisent également de nouvelles compétences. Ils répondent à quatre objectifs cruciaux : conquérir le client ; le fidéliser ; réduire les coûts et augmenter le chiffre d'affaires. L'ouvrage indique comment concevoir, organiser et gérer un centre d'appels qu'il soit traditionnel, virtuel, multimédia ou couplé à Internet : missions, cibles, lieu d'implantation, script, langue, budget, cahier des charges, équipement, mesure de la qualité et de la productivité, recrutement, etc. Il décrit la mutation profonde de la fonction de téléconseiller, devenu le relais privilégié de la culture client de l'entreprise et qui doit traiter des requêtes de plus en plus complexes. Fort de l'expérience de l'auteur en la matière, il montre aux chefs d'entreprise et à leurs équipes comment tirer profit de cet outil privilégié de la relation client dont les Web Call Centers vont accentuer l'expansion. - Nombre de page(s) : 191 p. - Poids : 0g - Langue : fre - Genre : Organisation des entreprises Fonctions de l'entreprise.
ISBN 10 : 8487189547ISBN 13 : 9788487189548
Vendeur : Hamelyn, Madrid, Espagne
Livre
Etat : Bueno. EAN: 9788487189548 Tipo: Libros Categoría: Título: Claves Del Éxito en TelemarketingAutor: Bernard Caïazzo Editorial: Diaz de Santos.
Edité par Dunod, 2004
ISBN 10 : 210007380XISBN 13 : 9782100073801
Vendeur : Ammareal, Morangis, France
Livre
Softcover. Etat : Bon. Ancien livre de bibliothèque. Légères traces d'usure sur la couverture. Edition 2004. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Slight signs of wear on the cover. Edition 2004. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.
Edité par Dunod, 2004
ISBN 10 : 210007380XISBN 13 : 9782100073801
Vendeur : Ammareal, Morangis, France
Livre
Softcover. Etat : Bon. Ancien livre de bibliothèque. Traces d'usure sur la couverture. Edition 2004. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Signs of wear on the cover. Edition 2004. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.
Edité par Dunod, 1989
ISBN 10 : 2040187227ISBN 13 : 9782040187224
Vendeur : Chapitre.com : livres et presse ancienne, LAMNAY, France
Livre
Paperback. Etat : OKAZ. Les Clés du succès en télémarketing - Nombre de page(s) : X-181 p. - Poids : 0g - Langue : fre - Genre : Télémarketing Dunod entreprise.
ISBN 10 : 210004141XISBN 13 : 9782100041411
Vendeur : LiLi - La Liberté des Livres, CANEJAN, France
Livre
Etat : good. vendeur pro, expedition soignee en 24/48h.Le livre peut montrer des signes d'usure dus à son utilisation, des défauts esthétiques tels que des rayures, des bosses et/ou des coins legerement endommages.
ISBN 10 : 2040187227ISBN 13 : 9782040187224
Vendeur : LiLi - La Liberté des Livres, CANEJAN, France
Livre
Etat : good. vendeur pro, expedition soignee en 24/48h.Le livre peut montrer des signes d'usure dus à son utilisation, des défauts esthétiques tels que des rayures, des bosses et/ou des coins legerement endommages.
Edité par Dunod, 2004
ISBN 10 : 210007380XISBN 13 : 9782100073801
Vendeur : Ammareal, Morangis, France
Livre
Softcover. Etat : Très bon. Ancien livre de bibliothèque. Petite(s) trace(s) de pliure sur la couverture. Légères traces d'usure sur la couverture. Salissures sur la tranche. Edition 2004. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Slightly creased cover. Slight signs of wear on the cover. Stains on the edge. Edition 2004. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.
ISBN 10 : 8487189547ISBN 13 : 9788487189548
Vendeur : Libros Ambigú, Madrid, Espagne
Livre
Etat : Bueno. Diaz de Santos. Tapa blanda. Cubierta deslucida. 22 cm. Libro en almacén 1. Bueno.
Edité par Diaz de Santos, 1990
ISBN 10 : 8487189547ISBN 13 : 9788487189548
Vendeur : Libro Usado BM, Madrid, Espagne
Livre
Encuadernación de tapa blanda. Etat : Bien. B182503. Diaz de Santos - 227pp (H) Rústica sin solapas. In.
Vendeur : DMBeeBookstore, Buenos Aires, BA, Argentine
Tapa Blanda. Etat : Bien. FOTOS: No dude en pedir mas imagenes. Es de segunda mano, como se ve en la foto, puede preguntar mas detalle del ejemplar.
ISBN 10 : 8487189547ISBN 13 : 9788487189548
Vendeur : LibreriaElcosteño, Ciudad de Buenos Aires, BA, Argentine
Livre
Tapa Blanda. Etat : Bien. IMAGENES: En caso que no exista imagen de tapa. no dude en solicitarla. Ejemplar Usado, puede (o no) contener signos de uso como firma, anotaciones o subrayados, consultenos para mayor informacion del estado.
Edité par Nobel
ISBN 10 : 8521306652ISBN 13 : 9788521306658
Vendeur : LibreriaElcosteño, Ciudad de Buenos Aires, BA, Argentine
Livre
Tapa Blanda. Etat : Bien. IMAGENES: En caso que no exista imagen de tapa. no dude en solicitarla. Ejemplar Usado, puede (o no) contener signos de uso como firma, anotaciones o subrayados, consultenos para mayor informacion del estado.
Date d'édition : 1991
Vendeur : LibreriaElcosteño, Ciudad de Buenos Aires, BA, Argentine
Tapa Blanda. Etat : Bien. IMAGENES: En caso que no exista imagen de tapa. no dude en solicitarla. Ejemplar Usado, puede (o no) contener signos de uso como firma, anotaciones o subrayados, consultenos para mayor informacion del estado.