Making Customer Satisfaction Happen: A Strategy for Delighting Customers - Couverture rigide

9780412589201: Making Customer Satisfaction Happen: A Strategy for Delighting Customers
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Book by McNealy RM

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  • ÉditeurChapman and Hall
  • Date d'édition1994
  • ISBN 10 0412589206
  • ISBN 13 9780412589201
  • ReliureRelié
  • Nombre de pages192
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ISBN 10 :  0412786303 ISBN 13 :  9780412786303
Editeur : Springer, 2008
Couverture souple

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McNealy, R.M.
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