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Présentation de l'éditeur :
Chaque jour, dans la relation à autrui, nous sommes amenés à discuter, informer, argumenter, défendre notre point de vue, négocier, traiter et dépasser les conflits. L'entretien nous invite à réfléchir à nos relations avec les autres et avec nous-même. Saisir les enjeux de la rencontre, observer les comportements, ressentir les émotions, les intentions de notre interlocuteur nous aident à progresser sur ce terrain. Cette 7e édition mise à jour et augmentée expose les différentes techniques et méthodes à utiliser pour gagner en compréhension et en efficacité. Les processus suivants sont traités : interagir, enquêter, réguler, écouter, influencer, décider, évaluer, négocier, recruter, conseiller, auditer. Au final, l'étudiant en psychologie et/ou en communication, le responsable, le formateur, trouveront ici le savoir-faire indispensable pour développer leurs capacités d'observation, d'écoute, d'intervention.
Biographie de l'auteur :
André Guittet, formateur, consultant, a publié dans les domaines de la communication et de la formation : Développer les compétences (ESF, 1995), Dynamique des communications dans les groupes (avec G. Amado, Armand Colin, collection U, 2003), Développer ses compétences relationnelles (Dunod, 2006).
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- ÉditeurArmand Colin
- Date d'édition2008
- ISBN 10 2200353634
- ISBN 13 9782200353636
- ReliureBroché
- Nombre de pages219
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L'entretien : Techniques et pratiques
Edité par
Armand Colin
(2008)
ISBN 10 : 2200353634
ISBN 13 : 9782200353636
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Description du livre Softcover. Etat : Bon. Ancien livre de bibliothèque. Traces d'usure sur la couverture. Petite(s) trace(s) de pliure sur la couverture. Salissures sur la tranche. Pages cornées. Edition 2008. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Signs of wear on the cover. Slightly creased cover. Stains on the edge. Dog-eared pages. Edition 2008. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. N° de réf. du vendeur E-952-420
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(2008)
ISBN 10 : 2200353634
ISBN 13 : 9782200353636
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