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Cet ouvrage décrit pas à pas la mise en place de la méthode préconisée, et l'applique ensuite à des cas d'école. En effet, son objectif n'est pas de trouver des solutions concrètes mais de se donner les moyens de les trouver. Sa lecture peut être complétée par un recueil pratique, La Danse du changement, du même auteur. Un style efficace, une consultation aisée et une lecture facilitée par la présence de nombreux exemples. --Cyril Demaria
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