Edité par Springer Gabler, 2014
ISBN 10 : 3658059907 ISBN 13 : 9783658059903
Vendeur : booksXpress, Bayonne, NJ, Etats-Unis
Soft Cover. Etat : new.
Edité par Springer Gabler, 2014
ISBN 10 : 3658059907 ISBN 13 : 9783658059903
Vendeur : Lucky's Textbooks, Dallas, TX, Etats-Unis
Etat : New.
Edité par Springer Gabler, 2014
ISBN 10 : 3658059907 ISBN 13 : 9783658059903
Vendeur : Ria Christie Collections, Uxbridge, Royaume-Uni
Etat : New. PRINT ON DEMAND Book; New; Fast Shipping from the UK. No. book.
Edité par Springer Gabler 2014-05, 2014
ISBN 10 : 3658059907 ISBN 13 : 9783658059903
Vendeur : Chiron Media, Wallingford, Royaume-Uni
PF. Etat : New.
Edité par Springer Fachmedien Wiesbaden Mai 2014, 2014
ISBN 10 : 3658059907 ISBN 13 : 9783658059903
Vendeur : BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Allemagne
Taschenbuch. Etat : Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Zur erfolgreichen Umsetzung des ganzheitlichen Managementkonzepts Customer Relationship Management (CRM) müssen insbesondere Mitarbeiter von Projektbeginn an berücksichtigt werden. Anne Katrin Neumann bietet eine strukturierte Darstellung der zentralen Inhalte, Ziele und Erfolgsvoraussetzungen von CRM. Am Beispiel der Finanzdienstleistungsbranche analysiert sie, welche Aufgaben Mitarbeiter im Front- und Back-Office erfüllen müssen, damit ein CRM-Projekt gelingt. Die Autorin stellt fest, dass Mitarbeiter an der Kundenschnittstelle zur Erfüllung der im CRM geforderten Kundenorientierung Interaktionsarbeit leisten. Damit Unternehmen das Potenzial von CRM realisieren können, werden Maßnahmen zum optimalen Umgang mit Mitarbeitern im CRM entwickelt. Zusätzlich werden relevante Mitarbeiterkompetenzen abgeleitet. 396 pp. Deutsch.
Edité par Springer Fachmedien Wiesbaden, 2014
ISBN 10 : 3658059907 ISBN 13 : 9783658059903
Vendeur : Buchpark, Trebbin, Allemagne
Etat : Sehr gut. Zustand: Sehr gut - Gepflegter, sauberer Zustand. | Seiten: 396 | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher.
Edité par Springer Fachmedien Wiesbaden, 2014
ISBN 10 : 3658059907 ISBN 13 : 9783658059903
Vendeur : AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Allemagne
Taschenbuch. Etat : Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Zur erfolgreichen Umsetzung des ganzheitlichen Managementkonzepts Customer Relationship Management (CRM) müssen insbesondere Mitarbeiter von Projektbeginn an berücksichtigt werden. Anne Katrin Neumann bietet eine strukturierte Darstellung der zentralen Inhalte, Ziele und Erfolgsvoraussetzungen von CRM. Am Beispiel der Finanzdienstleistungsbranche analysiert sie, welche Aufgaben Mitarbeiter im Front- und Back-Office erfüllen müssen, damit ein CRM-Projekt gelingt. Die Autorin stellt fest, dass Mitarbeiter an der Kundenschnittstelle zur Erfüllung der im CRM geforderten Kundenorientierung Interaktionsarbeit leisten. Damit Unternehmen das Potenzial von CRM realisieren können, werden Maßnahmen zum optimalen Umgang mit Mitarbeitern im CRM entwickelt. Zusätzlich werden relevante Mitarbeiterkompetenzen abgeleitet.
Edité par Springer Gabler, 2014
ISBN 10 : 3658059907 ISBN 13 : 9783658059903
Vendeur : Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, Irlande
Etat : New. Num Pages: black & white illustrations, black & white tables, bibliography. BIC Classification: KJM; KJS. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 210 x 148 x 22. Weight in Grams: 517. . 2014. Paperback / so. . . . .
Edité par Springer Fachmedien Wiesbaden, 2014
ISBN 10 : 3658059907 ISBN 13 : 9783658059903
Vendeur : moluna, Greven, Allemagne
Etat : New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Wirtschaftswissenschaftliche Studie Zur erfolgreichen Umsetzung des ganzheitlichen Managementkonzepts Customer Relationship Management (CRM) muessen insbesondere Mitarbeiter von Projektbeginn an beruecksichtigt werden. Anne Katrin Neumann bietet eine stru.
Edité par Springer Gabler, 2014
ISBN 10 : 3658059907 ISBN 13 : 9783658059903
Vendeur : Kennys Bookstore, Olney, MD, Etats-Unis
Etat : New. Num Pages: black & white illustrations, black & white tables, bibliography. BIC Classification: KJM; KJS. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 210 x 148 x 22. Weight in Grams: 517. . 2014. Paperback / so. . . . . Books ship from the US and Ireland.
Edité par Springer Fachmedien Wiesbaden, 2014
ISBN 10 : 3658059907 ISBN 13 : 9783658059903
Vendeur : preigu, Osnabrück, Allemagne
Taschenbuch. Etat : Neu. CRM mit Mitarbeitern erfolgreich umsetzen | Aufgaben, Kompetenzen und Maßnahmen der Unternehmen | Anne Katrin Neumann | Taschenbuch | Paperback | xix | Deutsch | 2014 | Springer Fachmedien Wiesbaden | EAN 9783658059903 Print on Demand.