The 10 Minute Tuck
Langue : anglais
Edité par Better Vantage Point, LLC. Sep 2026, 2026
- Livre broché
- Neuf

Vendeur : BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, AllemagneBuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.
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N° de réf. du vendeur 9798991082822
- Titre
- The 10 Minute Tuck
- Auteur
- Thomas P. Kline
- Éditeur
- Better Vantage Point, LLC. Sep 2026
- Année de publication
- 2026
- État de l'article
- Neu
- Reliure
- Taschenbuch
- Langue
- anglais
- ISBN à 13 chiffres
- 9798991082822
- Poids de l'article
- 634 grammes
- Dimensions
- 279x216x14 mm
Running a dealership has never been more complicated.
First, you receive an AI generated customer complaint. Next, you're presented with an employee issue, followed by an a Better Business complaint, or a threatened lawsuit. Or worse, it could be an FTC or Attorney General compliant.
Modern dealerships face risk from every direction, and the organizations that thrive are the ones that build systems and don't simply react to problems.
The 10 Minute Tuck is Tom Kline's practical roadmap for creating that system.
A former 30-year dealership owner, nationally recognized expert witness, and creator of the Tuck The Octopus℠ philosophy, Kline has spent decades in the business now helping dealerships safeguard their businesses, reputations, and legacies. Proactivity beats reactivity every time.
Kline's experience has shown the strongest defense begins long before problems from regulators, plaintiffs' attorneys, or unhappy customers ever walks through the door.
This book provides more than three years of ready-to-use monthly compliance and culture training designed specifically for automotive and other dealerships.
Each chapter takes approximately ten minutes to present, making it easy for managers to conduct meaningful, consistent training without disrupting or slowing down dealership operations. Every lesson concludes with an employee acknowledgment, helping create a documented record of ongoing education while reinforcing accountability throughout the organization.
Unlike traditional compliance manuals filled with dense legal language, The 10 Minute Tuck teaches through memorable storytelling.
Readers will encounter bicycles, popcorn, commuter mugs, Thai restaurants, elephants, birds, shampoo bottles, artificial intelligence, black swans, and dozens of other unexpected analogies that transform complex compliance topics into lessons employees actually remember.
Because people rarely remember rules. They remember stories.
Throughout the book, Kline demonstrates how great dealerships think differently. Great dealers anticipate problems before they become problems or lawsuits. Great leaders create cultures where employees recognize risk, communicate concerns, and understand that protecting the dealership is everyone's responsibility.
Topics include:
• Reducing regulatory risk
• Building a culture of compliance
• Preventing lawsuits before they happen
• Strengthening customer communication
• Managing operational risk
• Protecting dealership reputation
• Improving accountability across every department
• Creating practical systems that improve the odds of success
Whether you're a dealer principal, executive manager, attorney, compliance professional, consultant, or department manager, The 10 Minute Tuck provides a complete, copyable training program that can be implemented immediately.
More than a workbook, this is a philosophy of dealership leadership disguised as monthly employee training.
The goal isn't simply compliance. It's building a dealership that protects its people, its reputation, its profits, and its legacy.
As Kline reminds readers throughout the book, great dealerships don't hope for good outcomes. They build the culture first. Then they Protect The House.
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
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Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE815259907
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Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
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Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Germany, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :
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