Service Management: Operations, Strategy, Information Technology - Couverture rigide

Fitzsimmons, James A.; Fitzsimmons, Mona J.

 
9780070217607: Service Management: Operations, Strategy, Information Technology
Couverture rigide
ISBN 10 : 0070217602 ISBN 13 : 9780070217607
Editeur : McGraw Hill Higher Education, 1998

Synopsis

Designed for courses in service management, service operations management, or operations management. This book looks at services and the economy, the service concept and competitive strategy, and managing service operations.

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Éditeur
McGraw Hill Higher Education
Date d'édition
1998
Langue
anglais
ISBN 10 
0070217602
ISBN 13 
9780070217607
Reliure
Relié
Numéro d'édition
2
Nombre de pages
640
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible

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Edition présentée

ISBN 10 :  0071157093 ISBN 13 :  9780071157094
Editeur : McGraw-Hill Education (ISE Editi..., 1998
Couverture souple