Loyalty.Com: Customer Relationship Management in the New Era of Internet Marketing - Couverture rigide

Newell, Frederick

 
9780071357753: Loyalty.Com: Customer Relationship Management in the New Era of Internet Marketing
Couverture rigide
ISBN 10 : 0071357750 ISBN 13 : 9780071357753
Editeur : McGraw-Hill Inc.,US, 2001

Synopsis

In this work, Newell outlines what the latest technology shift means for marketers in every field, and how businesses can create and implement the best CRM strategies. It provides customer analysis and relationship building techniques and new tools of the Internet.

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Revue de presse

Sur le Net, la fidélité du client ne s'achète pas à coups de réductions ou d'offres spéciales. Depuis l'envol du commerce électronique et avec le succès de sites comme Amazon.com, les entreprises ont compris qu'elles devaient développer une relation personnalisée au consommateur. La nouvelle culture engendrée par le Web implique que les approches marketing se régénèrent. Car le renforcement des liens noués avec une marque peut faire évoluer à terme l'attitude du consommateur en sa faveur. -- Idées clés, par Business Digest

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Éditeur
McGraw-Hill Inc.,US
Date d'édition
2001
Langue
anglais
ISBN 10 
0071357750
ISBN 13 
9780071357753
Reliure
Relié
Nombre de pages
288
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible

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Couverture souple