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Telecommunications Convergence: Bridging the Gap Between Technologies and Services - Couverture souple

Shepard, Steven

 
9780071387859: Telecommunications Convergence: Bridging the Gap Between Technologies and Services
Couverture souple
ISBN 10 : 0071387854 ISBN 13 : 9780071387859
Editeur : McGraw-Hill Inc.,US, 2002

Synopsis

This volume examines the three components of the convergence phenomenon - technologies, companies and services - in order to help the reader understand how the fundamentals of customer service are created.

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À propos de l'auteur

Steven Shepard (Williston, VT) is a professional writer and educator specializing in international telecommunications. He has written and taught technical courses on a broad range of topics around the globe. He is the author of several books, including Telecommunications Convergence and Optical Networking Demystified.

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Éditeur
McGraw-Hill Inc.,US
Date d'édition
2002
Langue
anglais
ISBN 10 
0071387854
ISBN 13 
9780071387859
Reliure
Broché
Numéro d'édition
2
Nombre de pages
400
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
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