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Synopsis
Updated to reflect the major changes in Customer Relationship Management (CRM) in the last few years, this third edition of CRM at the Speed of Light: Capturing and Keeping Customers in Real Time is a must-read for executives looking to leverage the latest technologies on the market to reach and retain customers. Learn CRM concepts, discover what tools are available and which ones are suitable for your business, and get practical, expert advice on avoiding common pitfalls.
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À propos de l?auteur
Paul Greenberg (Manassas, VA) is executive vice president of Live Wire, an eCommerce consulting firm and has many years' experience in ERP and CRM. He has built SAP and PeopleSoft practices and, in his current position, has established close partnerships with front-office leaders such as Siebel and SalesLogix. He is also the lead author on the book, Special Edition Using PeopleSoft (0789712814) published by Que.
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CRM at the Speed of Light, 3e
Edité par
McGraw-Hill Osborne Media, 2004
ISBN 10 : 0072231734
ISBN 13 : 9780072231731
Ancien ou d'occasion
Couverture rigide
Vendeur : World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : Very Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc. N° de réf. du vendeur 00037897654
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CRM at the Speed of Light : Essential Customer Strategies for the 21st Century
Edité par
McGraw-Hill Osborne, 2004
ISBN 10 : 0072231734
ISBN 13 : 9780072231731
Ancien ou d'occasion
Couverture rigide
Vendeur : Better World Books, Mishawaka, IN, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : Good. 3rd. Used book that is in clean, average condition without any missing pages. N° de réf. du vendeur 3096874-75
Quantité disponible : 1 disponible(s)
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CRM at the Speed of Light, Third Edition: Essential Customer Strategies for the 21st Century
Edité par
McGraw-Hill Education, 2004
ISBN 10 : 0072231734
ISBN 13 : 9780072231731
Ancien ou d'occasion
Couverture rigide
Vendeur : Country House Library, Gloucester, GLOS, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
hardcover. Etat : Used; Like New. Dispatched, from the UK, within 48 hours of ordering. This book is in mint condition. Both the pages and the cover are completely intact, without zero sign of previous usage. N° de réf. du vendeur CHL10039452
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CRM at the Speed of Light: Essential Customer Strategies for the 21st Century
Edité par
McGraw-Hill, 2004
ISBN 10 : 0072231734
ISBN 13 : 9780072231731
Ancien ou d'occasion
Couverture rigide
Vendeur : Anybook.com, Lincoln, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has hardback covers. Clean from markings. In good all round condition. Dust jacket in good condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,1100grams, ISBN:9780072231731. N° de réf. du vendeur 8664945
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CRM at the Speed of Light: Essential Customer Strategies for the 21st Century
Edité par
Mcgraw-Hill Education, 2004
ISBN 10 : 0072231734
ISBN 13 : 9780072231731
Ancien ou d'occasion
Couverture rigide
Vendeur : Anybook.com, Lincoln, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has hardback covers. In good all round condition. Dust jacket in good condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,1200grams, ISBN:9780072231731. N° de réf. du vendeur 9097291
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CRM at the Speed of Light, Third Edition: Essential Customer Strategies for the 21st Century
Edité par
McGraw-Hill, 2004
ISBN 10 : 0072231734
ISBN 13 : 9780072231731
Ancien ou d'occasion
Couverture rigide
Vendeur : Anybook.com, Lincoln, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has hardback covers. Clean from markings. In good all round condition. No dust jacket. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,1150grams, ISBN:0072231734. N° de réf. du vendeur 9868182
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CRM at the Speed of Light: Essential Customer Strategies for the 21st Century
ISBN 10 : 0072231734
ISBN 13 : 9780072231731
Ancien ou d'occasion
Couverture rigide
Vendeur : Jean Blicksilver, Bookseller, Atlanta, GA, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Hardcover. Etat : Very Good. Etat de la jaquette : Fine. 3rd Edition. Near Fine Hardcover in Fine Dust Jacket with price intact; 9 1/4"; xviii (18) + 670 pages including tables, figures, and index; some small, minor dust jacket creases; securely bound, nice tight copy. N° de réf. du vendeur 21604
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CRM at the Speed of Light, 3e
Edité par
McGraw-Hill Osborne Media, 2004
ISBN 10 : 0072231734
ISBN 13 : 9780072231731
Neuf
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Vendeur : The Book Spot, Sioux Falls, MN, Etats-Unis
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Hardcover. Etat : New. N° de réf. du vendeur Abebooks24963
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