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Synopsis
Service Management, 4/e de James et Mona Fitzsimmons est le texte le plus vendu sur ce marché et comprend des exemples fantastiques et actuels du domaine de la technologie. Le texte couvre largement les opérations mondiales et la nécessité d'une amélioration continue de la qualité et de la productivité dans l'industrie des services. Gestion des services, 4/e fait également un excellent travail pour démontrer comment les domaines fonctionnels cruciaux d'une organisation tels que le marketing, les problèmes stratégiques, les opérations et le comportement humain ont un impact sur la gestion efficace des services.
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- ÉditeurMcGraw Hill Higher Education
- Date d'édition2003
- ISBN 10 0072868201
- ISBN 13 9780072868203
- ReliureRelié
- Langueanglais
- Numéro d'édition4
- Nombre de pages672
- Coordonnées du fabricantnon disponible
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Image d'archives
Service Management W/ Student CD-ROM
Edité par
Irwin/McGraw-Hill, 2003
ISBN 10 : 0072868201
ISBN 13 : 9780072868203
Ancien ou d'occasion
Couverture rigide
Vendeur : ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Etats-Unis
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Service Management: With Student CD-Rom
Edité par
-, 2003
ISBN 10 : 0072868201
ISBN 13 : 9780072868203
Ancien ou d'occasion
Couverture rigide
Vendeur : AwesomeBooks, Wallingford, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Hardcover. Etat : Very Good. Service Management: With Student CD-Rom This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. N° de réf. du vendeur 7719-9780072868203
Quantité disponible : 1 disponible(s)
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Service Management: With Student CD-Rom
Edité par
- -, 2003
ISBN 10 : 0072868201
ISBN 13 : 9780072868203
Ancien ou d'occasion
Couverture rigide
Vendeur : Bahamut Media, Reading, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Hardcover. Etat : Very Good. This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. N° de réf. du vendeur 6545-9780072868203
Quantité disponible : 1 disponible(s)
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Service Management w/ Student CD-Rom
Edité par
Irwin/McGraw-Hill 2003/03/31 00:00:00.000, 2003
ISBN 10 : 0072868201
ISBN 13 : 9780072868203
Ancien ou d'occasion
Couverture rigide
Vendeur : Colorado's Used Book Store, Englewood, CO, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 3 sur 5 étoiles
Hardcover. Etat : Good. Fitzsimmons,James A./Fitzsimmons,Mona J. Service Management No DJ. Includes CD that looks new. Pictorial board in good condition. Edge & corner wear. Binding tight. Pages clean & tight. All U.S. orders shipped with tracking number & e-mail confirmation. All Orders Shipped With Tracking And Delivery Confirmation Numbers. N° de réf. du vendeur 277618
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