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Synopsis
Service Management, 4/e de James et Mona Fitzsimmons est le texte le plus vendu sur ce marché et comprend des exemples fantastiques et actuels du domaine de la technologie. Le texte couvre largement les opérations mondiales et la nécessité d'une amélioration continue de la qualité et de la productivité dans l'industrie des services. Gestion des services, 4/e fait également un excellent travail pour démontrer comment les domaines fonctionnels cruciaux d'une organisation tels que le marketing, les problèmes stratégiques, les opérations et le comportement humain ont un impact sur la gestion efficace des services.
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Service Management w/ Student CD-Rom
Edité par
Irwin/McGraw-Hill 2003/03/31 00:00:00.000, 2003
ISBN 10 : 0072868201
ISBN 13 : 9780072868203
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Hardcover. Etat : Good. Fitzsimmons,James A./Fitzsimmons,Mona J. Service Management No DJ. Includes CD that looks new. Pictorial board in good condition. Edge & corner wear. Binding tight. Pages clean & tight. All U.S. orders shipped with tracking number & e-mail confirmation. All Orders Shipped With Tracking And Delivery Confirmation Numbers. N° de réf. du vendeur 277618
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Service Management
Edité par
McGraw-Hill Education, 2003
ISBN 10 : 0072868201
ISBN 13 : 9780072868203
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Vendeur : Better World Books, Mishawaka, IN, Etats-Unis
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Etat : Very Good. 4th Edition. Former library copy. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur 13791840-20
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Service Management: With Student CD-Rom
Edité par
McGraw Hill Higher Education, 2003
ISBN 10 : 0072868201
ISBN 13 : 9780072868203
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Vendeur : Ammareal, Morangis, France
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Hardcover. Etat : Très bon. Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. N° de réf. du vendeur H-366-949
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Service Management w/ Student CD-Rom
Edité par
Irwin/McGraw-Hill, 2003
ISBN 10 : 0072868201
ISBN 13 : 9780072868203
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Vendeur : Mispah books, Redhill, SURRE, Royaume-Uni
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Hardcover. Etat : Very Good. Very Good .Ships From Multiple Locations. book. N° de réf. du vendeur ERICA79100728682016
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