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Synopsis
Quality improvement is recognized as an essential function in any successful organization. Leading corporations have demonstrated that improved quality raises profits, reduces costs, and provides competitive advantage. "Quality Management, 3/e", text presents a comprehensive approach to quality improvement, including Dr. W. Edwards Deming's philosophy of quality, productivity, and competitive position, thorough coverage of process improvement, Six Sigma, the DMAIC model, and much more. The text is motivated by integrated quality improvement stories, examples, and mini-case studies to help students better understand the application and impact of Quality Management and Improvement. The third edition includes a major new section on quality administration.
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À propos de l?auteur
Howard S. Gitlow is a professor at the University of Miami. Rosa Oppenheim is a professor at Rutgers University. Alan Oppenheim is a professor at Montclair State University. David Levine is a professor at Baruch College.
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Quality Management [With CD-ROM]
Edité par
Irwin/McGraw-Hill, 2004
ISBN 10 : 0072999837
ISBN 13 : 9780072999839
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Quality Management with Student CD (McGraw-Hill/Irwin Series Operations and Decision Sciences)
Edité par
McGraw-Hill/Irwin, 2004
ISBN 10 : 0072999837
ISBN 13 : 9780072999839
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Quality Management with Student CD (McGraw-Hill/Irwin Series Operations and Decision Sciences)
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McGraw-Hill/Irwin, 2004
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Quality Management with Student CD (McGraw-Hill/Irwin Series Operations and Decision Sciences)
Edité par
McGraw-Hill/Irwin, 2004
ISBN 10 : 0072999837
ISBN 13 : 9780072999839
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