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Book by Futrell Charles
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Présentation de l'éditeur :
ABC’s of Relationship Selling through Service 11e trains readers on a specific, yet generic, step-by-step selling process that is universal in nature. This edition presents a sales process or system in a logical sequence, more than any other text in the market: from planning and the approach, to closing and follow-up for exceptional customer service. The goal of this text has always been to demonstrate to students the order of steps within the selling process; provide numerous examples of what should be in each step; and how the steps within the selling process interact with one another. This market leader text brings a comfortable and familiar approach to the Selling discipline.
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- ÉditeurMcGraw-Hill Professional
- Date d'édition2010
- ISBN 10 0073404845
- ISBN 13 9780073404844
- ReliureBroché
- Nombre de pages576
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ABCs of Relationship Selling
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