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- ÉditeurMcGraw-Hill Professional
- Date d'édition2013
- ISBN 10 0077841204
- ISBN 13 9780077841201
- ReliureRelié
- Nombre de pages524
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MP Service Management with Service Model Software Access Card (The Mcgraw-hill/Irwin Series in Operations and Decision Sciences)
ISBN 10 : 0077841204
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Service Management Operations, Strategy, Information Technology, 8th edition
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