Itil Foundation Handbook - Couverture souple

Stationery Office; Agutter, Claire

 
9780113313495: Itil Foundation Handbook
Couverture souple
ISBN 10 : 0113313497 ISBN 13 : 9780113313495
Editeur : Stationery Office Books, 2012

Synopsis

Maintenant mis à jour en ligne avec le programme de 2011, ce guide de révision de référence rapide a été conçu pour aider les étudiants à se préparer à leur examen de fondation. C'est également une aide de référence clé pour les managers, les praticiens, les vendeurs et les consultants sur le lieu de travail et en voyage. Ce manuel fournit une introduction au modèle de cycle de vie des services ITIL et un aperçu de la structure de qualification ITIL. Il contient un chapitre sur chacune des composantes du cycle de vie : stratégie de service, conception de service, transition de service, fonctionnement du service et amélioration continue du service.

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Éditeur
Stationery Office Books
Date d'édition
2012
Langue
anglais
ISBN 10 
0113313497
ISBN 13 
9780113313495
Reliure
Broché
Numéro d'édition
3
Nombre de pages
310
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible

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Editeur : Stationery Office Books, 2012
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