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Biographie de l'auteur
Lior Arussy is corporate vice president of global marketing at NICE Systems, responsible for strategy development and marketing activities worldwide. In his position at NICE, Mr. Arussy initiated, launched, and developed the product roadmap for the revolutionary Customer Experience Management strategy, and transformed it into a global market segment. His articles have appeared in many publications including Harvard Business Review. As a thought leader, he has been quoted by The Wall Street Journal, Financial Times, ABC-TV, and other media outlets.
Présentation de l'éditeur
'A 'must-read' for managers; this is a great guide for pulling the customer back into your management loop.' — Jerry Vass, author of Soft Selling in the Hard World 'Lior Arussy spins a cautionary tale for the transition companies m
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- ÉditeurRoutledge
- Date d'édition2002
- ISBN 10 0123954932
- ISBN 13 9780123954930
- ReliureBroché
- Nombre de pages128
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The Experience: How to Wow Your Customers and Create a Passionate Workplace
Edité par
Taylor & Francis Ltd, 2002
ISBN 10 : 0123954932
ISBN 13 : 9780123954930
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The Experience: How to Wow Your Customers and Create a Passionate Workplace
Edité par
Taylor & Francis Ltd, 2002
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The Experience: How to Wow Your Customers and Create a Passionate Workplace
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The Experience : How to Wow Your Customers and Create a Passionate Workplace
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