Dans les années 80 et 90, les entreprises industrielles avaient pour principal objectif de satisfaire un volume important de demandes. L'approche volume semblait être l'élément déterminant pour ne pas perdre de parts de marché. Aujourd'hui le challenge fixé est tout autre. L'accent doit désormais être mis sur la qualité des produits vendus et des services rendus aux clients. Ce livre aborde donc cette question et tente d'apporter des solutions pour permettre aux entreprise d'adapter de nouvelles stratégies et de satisfaire ces nouvelles préoccupations. -- Idées clés, par Business Digest
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Vendeur : Anybook.com, Lincoln, Royaume-Uni
Etat : Fair. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has hardback covers. In fair condition, suitable as a study copy. No dust jacket. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,750grams, ISBN:9780130651297. N° de réf. du vendeur 8846045
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Vendeur : Phatpocket Limited, Waltham Abbey, HERTS, Royaume-Uni
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