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Synopsis
Taking a front-line view, The Conflict Survival Kit: Tools for Resolving Conflict at Workfocuses on topics supervisors, team leads and managers need to know to address conflict in organizations. Each chapter succinctly explains conflict theories, frameworks and models, while focusing on important interpersonal and management skills. This classroom text and on-the-job guide presents strategies that can be used immediately in the workplace and provides hands-on practice throughout. Fully updated in this edition, it includes a new section on cultural communication differences, more on mediation, strategies for staying calm during confrontation and a section on managing bullying in the workplace.
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Présentation de l'éditeur
Taking a front-line view, The Conflict Survival Kit: Tools for Resolving Conflict at Workfocuses on topics supervisors, team leads and managers need to know to address conflict in organizations. Each chapter succinctly explains conflict theories, frameworks and models, while focusing on important interpersonal and management skills. This classroom text and on-the-job guide presents strategies that can be used immediately in the workplace and provides hands-on practice throughout. Fully updated in this edition, it includes a new section on cultural communication differences, more on mediation, strategies for staying calm during confrontation and a section on managing bullying in the workplace.
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Conflict Survival Kit: Tools for Resolving Conflict at Work
Edité par
Pearson (edition 2), 2012
ISBN 10 : 0132741059
ISBN 13 : 9780132741057
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Conflict Survival Kit: Tools for Resolving Conflict at Work
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Pearson, 2012
ISBN 10 : 0132741059
ISBN 13 : 9780132741057
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Conflict Survival Kit: Tools for Resolving Conflict at Work
Edité par
Pearson, 2012
ISBN 10 : 0132741059
ISBN 13 : 9780132741057
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Conflict Survival Kit: Tools for Resolving Conflict at Work
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Pearson Education (US), 2012
ISBN 10 : 0132741059
ISBN 13 : 9780132741057
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Paperback
Vendeur : World of Books Inc, Montgomery, IL, Etats-Unis
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Paperback. Etat : Good. Taking a front-line view, The Conflict Survival Kit: Tools for Resolving Conflict at Workfocuses on topics supervisors, team leads and managers need to know to address conflict in organizations. Each chapter succinctly explains conflict theories, frameworks and models, while focusing on important interpersonal and management skills. This classroom text and on-the-job guide presents strategies that can be used immediately in the workplace and provides hands-on practice throughout. Fully updated in this edition, it includes a new section on cultural communication differences, more on mediation, strategies for staying calm during confrontation and a section on managing bullying in the workplace. N° de réf. du vendeur CIN0132741059G
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Conflict Survival Kit: Tools for Resolving Conflict at Work
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Conflict Survival Kit: Tools for Resolving Conflict at Work (2nd Edition)
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Conflict Survival Kit : Tools for Resolving Conflict at Work
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Pearson, 2012
ISBN 10 : 0132741059
ISBN 13 : 9780132741057
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Conflict Survival Kit : Tools for Resolving Conflict at Work
Edité par
Pearson, 2012
ISBN 10 : 0132741059
ISBN 13 : 9780132741057
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Conflict Survival Kit : Tools for Resolving Conflict at Work
Edité par
Pearson, 2012
ISBN 10 : 0132741059
ISBN 13 : 9780132741057
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