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La gestion des opérations fournit un cadre pour addresser les processus opérationnels et les problèmes de chaîne d'approvisionnement. En utilisant une approche systémiée, le texte se concentre sur les issues et les stratégies du monde réel tout en offrant la pratique manuelle nécessaire pour prendre des rôles managériaux. L'édition 14th a été visée à accommodate courses avec différentes durées et types de couverture. Il dispose d'un tout nouveau chapitre 2 sur la stratégie opérationnelle, une révision des chapitres 13 à 15, et un enregistrement de tous les chapters pour faciliter l'enseignement et l'apprentissage. Les nouveaux contenus montrent les entreprises et les professionnels du commerce peuvent répondre à des événements transformateurs, tels que COVID-19, inflation et l'Ukraine - Russie, ainsi que d'autres développements internationaux.
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