Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most - Couverture souple

Patton, Bruce; Stone, Douglas; Heen, Sheila

 
9780140277821: Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most
Couverture souple
ISBN 10 : 014027782X ISBN 13 : 9780140277821
Editeur : Penguin, 2000

Synopsis

What is a difficult conversation? Asking for a pay rise, saying 'no' to your boss or spouse, confronting a friend or neighbour, asking a difficult favour, apologizing. We all have conversations that we dread and find unpleasant. But can we develop the skills to make such situations less stressful and more productive?

Based on fifteen years of research and consultations with thousands of people, DIFFICULT CONVERSATIONS pinpoints what works. Use this ground-breaking, step-by-step book to turnyour difficult conversations into positive, problem-solving experiences.

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À propos de l?auteur

Douglas Stone, Bruce Patton and Sheila Heen work for the Harvard Negotiation Project.

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Éditeur
Penguin
Date d'édition
2000
Langue
anglais
ISBN 10 
014027782X
ISBN 13 
9780140277821
Reliure
Broché
Nombre de pages
272
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
Terminal Video
n.pederzini@terminaldistribuzione.com

Via Bruno Buozzi, 24/26,
Granarolo dell'Emilia BO,
Italie

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