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Synopsis
Offers advice on working gracefully and effectively through such confrontational situations as ending relationships and asking for a raise, identifying key adjustments necessary to the dialogue process.
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Présentation de l'éditeur
What is a difficult conversation? Asking for a pay rise, saying 'no' to your boss or spouse, confronting a friend or neighbour, asking a difficult favour, apologizing. We all have conversations that we dread and find unpleasant. But can we develop the skills to make such situations less stressful and more productive? Based on fifteen years of research and consultations with thousands of people, DIFFICULT CONVERSATIONS pinpoints what works. Use this ground-breaking, step-by-step book to turnyour difficult conversations into positive, problem-solving experiences.
Biographie de l'auteur
Douglas Stone, Bruce Patton and Sheila Heen work for the Harvard Negotiation Project.
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Difficult Conversations: How t
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Penguin Books, 2000
ISBN 10 : 014028852X
ISBN 13 : 9780140288520
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Difficult Conversations How to
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Penguin Books, 2000
ISBN 10 : 014028852X
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Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most
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Penguin Books, 2000
ISBN 10 : 014028852X
ISBN 13 : 9780140288520
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Penguin Books, 2000
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paperback. Etat : Good. The item is in good condition and works perfectly, however it is showing some signs of previous ownership which could include: small tears, scuffing, notes, highlighting, gift inscriptions, and library markings. N° de réf. du vendeur 4BQWN8005DPT
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Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most
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Penguin Books (edition First Edition), 2000
ISBN 10 : 014028852X
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ISBN 10 : 014028852X
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Paperback. Etat : Acceptable. This is a used book. It may contain highlighting/underlining and/or the book may show heavier signs of wear . It may also be ex-library or without dustjacket. This is a used book. It may contain highlighting/underlining and/or the book may show heavier signs of wear . It may also be ex-library or without dustjacket. N° de réf. du vendeur mon0003568338
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Penguin Books, 2000
ISBN 10 : 014028852X
ISBN 13 : 9780140288520
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ISBN 10 : 014028852X
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Vendeur : Off The Shelf, Antonia, MO, Etats-Unis
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Etat : good. The item shows wear from consistent use, but it remains in good condition and works perfectly. All pages and cover are intact including the dust cover, if applicable . Spine may show signs of wear. Pages may include limited notes and highlighting. May NOT include discs, access code or other supplemental materials. N° de réf. du vendeur 4WILKM00NXP6
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