Articles liés à Relationship Marketing
Synopsis
Relationship Marketing has been written in a highly accessible way to ensure clear understanding and ignite the reader's interest. The author presents a critical overview of the subject to enable students to engage with issues, and discuss and debate points raised in the text. A wealth of case studies are included throughout allowing students to see how the theory may be transferred through to practice for example BMW Mini, Guiness and Metro.
The text begins by looking at how and why relationship marketing originated, before exploring issues surrounding customer relationships. Consideration is given to topics such as customer satisfaction, retaining customers, customer loyalty, and customer relationship management. Part three discusses different types of relationships, such as e-relationships and supplier relationships, as well as considering both internal and external relationships. The text concludes with a section on the implications, both for organizations and for the future.
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À propos de l'auteur
Mark Godson is Principal Lecturer in Marketing at Ilam University.
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Résultats de recherche pour Relationship Marketing
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Relationship Marketing
Edité par
Oxford University Press, 2009
ISBN 10 : 0199211566
ISBN 13 : 9780199211562
Ancien ou d'occasion
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Vendeur : World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Etats-Unis
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Etat : Acceptable. Item in acceptable condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc. N° de réf. du vendeur 00097304616
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Relationship Marketing
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Oxford University Press, 2009
ISBN 10 : 0199211566
ISBN 13 : 9780199211562
Ancien ou d'occasion
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Vendeur : Zoom Books East, Glendale Heights, IL, Etats-Unis
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Etat : very_good. Book is in very good condition and may include minimal underlining highlighting. The book can also include "From the library of" labels. May not contain miscellaneous items toys, dvds, etc. . We offer 100% money back guarantee and 24 7 customer service. N° de réf. du vendeur ZEV.0199211566.VG
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Relationship Marketing
Edité par
Oxford University Press, 2009
ISBN 10 : 0199211566
ISBN 13 : 9780199211562
Ancien ou d'occasion
Couverture souple
Vendeur : Zoom Books East, Glendale Heights, IL, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : good. Book is in good condition and may include underlining highlighting and minimal wear. The book can also include "From the library of" labels. May not contain miscellaneous items toys, dvds, etc. . We offer 100% money back guarantee and 24 7 customer service. N° de réf. du vendeur ZEV.0199211566.G
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Relationship Marketing
Vendeur : AwesomeBooks, Wallingford, Royaume-Uni
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Paperback. Etat : Very Good. Relationship Marketing This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. N° de réf. du vendeur 7719-9780199211562
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Relationship Marketing
Edité par
Oxford University Press, 2009
ISBN 10 : 0199211566
ISBN 13 : 9780199211562
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Royaume-Uni
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Paperback. Etat : Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. N° de réf. du vendeur GOR004720757
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Relationship Marketing
Edité par
Oxford University Press, Incorporated, 2009
ISBN 10 : 0199211566
ISBN 13 : 9780199211562
Ancien ou d'occasion
Couverture souple
Edition originale
Vendeur : Better World Books, Mishawaka, IN, Etats-Unis
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Etat : Very Good. 1st Edition. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur 12553722-6
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Relationship Marketing
Edité par
Oxford University Press, Incorporated, 2009
ISBN 10 : 0199211566
ISBN 13 : 9780199211562
Ancien ou d'occasion
Couverture souple
Edition originale
Vendeur : Better World Books Ltd, Dunfermline, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : Very Good. 1st Edition. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur 12553722-6
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Relationship Marketing
Edité par
Oxford University Press, Incorporated, 2009
ISBN 10 : 0199211566
ISBN 13 : 9780199211562
Ancien ou d'occasion
Couverture souple
Edition originale
Vendeur : Better World Books Ltd, Dunfermline, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : Good. 1st Edition. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur 6312333-6
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Relationship Marketing
Edité par
Oxford University Press, Incorporated, 2009
ISBN 10 : 0199211566
ISBN 13 : 9780199211562
Ancien ou d'occasion
Couverture souple
Edition originale
Vendeur : Better World Books Ltd, Dunfermline, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : Good. 1st Edition. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur 10551012-6
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Relationship Marketing
Vendeur : Bahamut Media, Reading, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Paperback. Etat : Very Good. This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. N° de réf. du vendeur 6545-9780199211562
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