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The World of Superservice: Creating Profit through a Passion for Customer Service - Couverture souple
Synopsis
An instantly accessible guide to creating good service and achieving 'success from service', responding to a widespread interest in, and hunger for knowledge on services. This text is perfect for any type or level of manager who wants to improve service levels. Ken Irons asks key questions such as:
What makes for excellent service?
Why is service so important in today's market?
Contains entertaining cartoons to illuminate key points - an ideal book just to pick up and browse through.
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Présentation de l'éditeur
An instantly accessible guide to creating good service and achieving 'success from service', responding to a widespread interest in, and hunger for knowledge on services. This text is perfect for any type or level of manager who wants to improve service levels. Ken Irons asks key questions such as:
What makes for excellent service?
Why is service so important in today's market?
Contains entertaining cartoons to illuminate key points - an ideal book just to pick up and browse through.
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The World of Super Service
Edité par
Addison-Wesley Longman, Incorporated, 1997
ISBN 10 : 0201403846
ISBN 13 : 9780201403848
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Vendeur : Better World Books Ltd, Dunfermline, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : Good. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur 54735300-20
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Irons the World of Super Service
Edité par
Addison Wesley, 1732
ISBN 10 : 0201403846
ISBN 13 : 9780201403848
Ancien ou d'occasion
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Vendeur : Phatpocket Limited, Waltham Abbey, HERTS, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : Good. Your purchase helps support Sri Lankan Children's Charity 'The Rainbow Centre'. Ex-library, so some stamps and wear, but in good overall condition. Our donations to The Rainbow Centre have helped provide an education and a safe haven to hundreds of children who live in appalling conditions. N° de réf. du vendeur Z1-G-025-02014
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The World of Superservice: Creating Profit Through a Passion for Customer Service
Edité par
Addison Wesley, 1997
ISBN 10 : 0201403846
ISBN 13 : 9780201403848
Ancien ou d'occasion
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Vendeur : Anybook.com, Lincoln, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has soft covers. In good all round condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,450grams, ISBN:9780201403848. N° de réf. du vendeur 9114021
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The World of Superservice: Creating Profit Through a Passion for Customer Service
Edité par
Addison-Wesley, Reading, MA, 1997
ISBN 10 : 0201403846
ISBN 13 : 9780201403848
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : Wombat's Book Nook, Yarraville, VIC, Australie
Évaluation du vendeur 4 sur 5 étoiles
Paperback. Etat : Good. Later Printing. A comprehensive guide to fostering superior customer service and achieving business success. Authored by Ken Irons, 'The World of Superservice' delves into the advantages of service excellence through insightful industry examples and extensive research findings. The book offers practical, easy-to-implement solutions to common business challenges, making it an invaluable resource for professionals seeking to elevate their service standards and drive profitability. This paperback copy is offered in good condition. N° de réf. du vendeur SCAN-13-B396D1FA
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