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Synopsis
Book by Whiteley Richard C
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Biographie de l'auteur
Richard C. Whiteley, one of the world's most sought-after speakers on the subject of customer service, is Vice Chairman and cofounder of The Forum Corporation, America's leading experts on customer-focused quality.
Présentation de l'éditeur
Rated by Fortune Magazine as one of the best management books of 1991, this instant business classic and bestseller is now recognized as the Bible of customer service.
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The Customer-driven Company: Moving From Talk To Action
Edité par
Basic Books, 1991
ISBN 10 : 0201570904
ISBN 13 : 9780201570908
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Vendeur : World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Etats-Unis
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Etat : Very Good. Item in very good condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc. N° de réf. du vendeur 00094935323
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Basic Books, 1991
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Basic Books, 1991
ISBN 10 : 0201570904
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Hardcover. Etat : As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. N° de réf. du vendeur G0201570904I2N00
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Etat : Good. [ No Hassle 30 Day Returns ][ Ships Daily ] [ Underlining/Highlighting: NONE ] [ Writing: NONE ] [ Edition: First ] Publisher: Perseus Books Pub Date: 9/1/1991 Binding: Hardcover Pages: 308 First edition. N° de réf. du vendeur 6783384
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ISBN 10 : 0201570904
ISBN 13 : 9780201570908
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Customer Driven Company
Edité par
Addison-Wesley Longman, Incorporated, 1991
ISBN 10 : 0201570904
ISBN 13 : 9780201570908
Ancien ou d'occasion
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Vendeur : Better World Books, Mishawaka, IN, Etats-Unis
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Etat : Very Good. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur 337291-75
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Addison-Wesley Longman, Incorporated, 1991
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Vendeur : Better World Books, Mishawaka, IN, Etats-Unis
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Etat : Good. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur 7510178-6
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