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Book by Whiteley Richard C
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Biographie de l'auteur :
Richard C. Whiteley, one of the world's most sought-after speakers on the subject of customer service, is Vice Chairman and cofounder of The Forum Corporation, America's leading experts on customer-focused quality.
Présentation de l'éditeur :
Rated by Fortune Magazine as one of the best management books of 1991, this instant business classic and bestseller is now recognized as the Bible of customer service.
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- ÉditeurBasic Books
- Date d'édition1991
- ISBN 10 0201570904
- ISBN 13 9780201570908
- ReliureRelié
- Numéro d'édition1
- Nombre de pages308
- Evaluation vendeur
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Gratuit
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The Customer-driven Company: Moving From Talk To Action
Edité par
Basic Books
(1991)
ISBN 10 : 0201570904
ISBN 13 : 9780201570908
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The Customer-driven Company: Moving From Talk To Action
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The Customer-driven Company: Moving From Talk To Action
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THE CUSTOMER-DRIVEN COMPANY: MOV
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(1991)
ISBN 10 : 0201570904
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