Comprendre la perception de vos clients pour booster votre business - Couverture souple

Cebula, Hervé; Lévy, Florence

 
9780244080266: Comprendre la perception de vos clients pour booster votre business

Synopsis

Ce livre permet de comprendre les mécanismes de la perception client et de mener un projet de Feedback Management (Voix du Client) afin de profiter de cette perception client pour développer votre entreprise.

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