High Value Low Cost:How To Create Profitable Customer Delight - Couverture rigide

Plowman, Brian

 
9780273604372: High Value Low Cost:How To Create Profitable Customer Delight
Couverture rigide
ISBN 10 : 0273604376 ISBN 13 : 9780273604372
Editeur : Financial Times Prentice Hall, 1994

Synopsis

BPM enables companies to meet new challenges on two fronts; the customer and the organization. This text shows how to determine the external factors which wil create market differentiation and develops the three ingredients which together build a differentiating customer proposition. It provides a two-step route map to change the internal capability to achieve corporate transformation.

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Présentation de l'éditeur

BPM enables companies to meet new challenges on two fronts; the customer and the organization. This text shows how to determine the external factors which wil create market differentiation and develops the three ingredients which together build a differentiating customer proposition. It provides a two-step route map to change the internal capability to achieve corporate transformation.

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Éditeur
Financial Times Prentice Hall
Date d'édition
1994
Langue
anglais
ISBN 10 
0273604376
ISBN 13 
9780273604372
Reliure
Relié
Nombre de pages
280
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible