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Synopsis
Argues that quality customer service is a competitive edge, tells how to evaluate service quality, and suggests techniques for improving quality
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The Quest for Quality: Prescriptions for Service Excellence
Edité par
St Martin's Press, 1996
ISBN 10 : 0312141300
ISBN 13 : 9780312141301
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Etats-Unis
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The Quest for Quality: Prescriptions for Service Excellence
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St Martin's Press, 1996
ISBN 10 : 0312141300
ISBN 13 : 9780312141301
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Vendeur : World of Books Inc, Montgomery, IL, Etats-Unis
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The Quest for Quality: Prescriptions for Achieving Excellence
Edité par
St Martins Pr, 1996
ISBN 10 : 0312141300
ISBN 13 : 9780312141301
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Vendeur : ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Etats-Unis
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The Quest for Quality: Prescriptions for Achieving Excellence
Edité par
St Martins Pr, 1996
ISBN 10 : 0312141300
ISBN 13 : 9780312141301
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Couverture souple
Vendeur : Wonder Book, Frederick, MD, Etats-Unis
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Etat : Very Good. Very Good condition. A copy that may have a few cosmetic defects. May also contain light spine creasing or a few markings such as an owner's name, short gifter's inscription or light stamp. N° de réf. du vendeur P09B-03420
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The Quest for Quality: Prescriptions for Achieving Excellence
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St Martins Pr, 1996
ISBN 10 : 0312141300
ISBN 13 : 9780312141301
Ancien ou d'occasion
paperback
Vendeur : Books From California, Simi Valley, CA, Etats-Unis
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