Total Quality: Management, Organization and Strategy - Couverture souple

Evans, James R.

Couverture souple

ISBN 10 : 0324301596 ISBN 13 : 9780324301595

Editeur : South-Western, 2004

Synopsis

Total Quality Management présente les principes de base et les outils associés au TQ et fournit de nombreuses illustrations et cas de fin de chapitre qui peuvent être utilisés comme base pour la discussion en classe. De nombreux cas se concentrent sur les grandes et petites entreprises des industries manufacturières et des services en Amérique du Nord et du Sud, en Europe et en Asie-Pacifique. Contrairement à la plupart des livres sur TQ, celui-ci est organisé selon des sujets de gestion traditionnels. Cette organisation aide les étudiants à voir les parallèles entre le TQ et les théories de gestion dans des domaines tels que la conception organisationnelle et le leadership. Le TQ est souvent présenté comme nouveau ou différent, ce qui n'est clairement pas. Ce livre a trois objectifs : montrer aux étudiants comment ces principes et méthodes ont été mis en œuvre dans une variété d'organisations, illustrer la relation entre les principes TQ et les théories et modèles étudiés dans les cours de gestion et familiariser les étudiants avec les principes et méthodes de base associés à la qualité totale.

Détails de l'édition

• Éditeur: South-Western
• Date d'édition: 2004
• Langue: anglais
• ISBN 10: 0324301596
• ISBN 13: 9780324301595
• Reliure: Broché
• Numéro d'édition: 4
• Nombre de pages: 479
• Coordonnées du fabricant: non disponible
• Personne responsable: non disponible