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Synopsis
This book explains the issues, models and theories currently recognised as representing the sub-discipline of services marketing. Theory chapters are supported by a bank of original and substantial case studies written from a UK/European perspective. The case studies are a key feature of the text, giving an insight into the operation of service business not covered in the existing services marketing literature. They provide an opportunity to demonstrate how services marketing principles and frameworks can be applied to a vast range of commonly used small services, as well as to the large services.
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Services Marketing: Text and Cases
Edité par
Palgrave 13/09/1995, 1995
ISBN 10 : 0333618378
ISBN 13 : 9780333618370
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Services Marketing: Text and Cases
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Services Marketing: Text and Cases
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Palgrave, 1995
ISBN 10 : 0333618378
ISBN 13 : 9780333618370
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Services Marketing: Text and Cases
Edité par
Palgrave, 1995
ISBN 10 : 0333618378
ISBN 13 : 9780333618370
Ancien ou d'occasion
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Vendeur : Anybook.com, Lincoln, Royaume-Uni
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Services Marketing: Text and Cases
Edité par
Palgrave Macmillan, 1995
ISBN 10 : 0333618378
ISBN 13 : 9780333618370
Ancien ou d'occasion
Softcover
Vendeur : Ammareal, Morangis, France
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Softcover. Etat : Très bon. Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Edition 1995. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Edition 1995. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. N° de réf. du vendeur H-673-353
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