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Synopsis
Customer service is at the centre of many recent changes in work and organisations and is often celebrated as being of benefit to all. This book explores the real nature of customer service from different critical perspectives drawing on a wide range of sectors internationally.
A provocative and insightful work aimed at students of organisations and management as well as thoughtful practitioners.
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À propos des auteurs
ANDREW STURDY is Reader in Organisation Studies, School of Management, Imperial College, University of London, UK.
IRENA GRUGULIS is a Professor of Employment Studies and the Head of the Human Resource Management Group at Bradford University, UK.
HUGH WILLMOTT is Diageo Professor of Management Studies, The Judge Institute of Management, University of Cambridge, UK.
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Résultats de recherche pour Customer Service: Empowerment and Entrapment
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Customer Service: Empowerment and Entrapment: 3 (Critical Perspectives on Work and Organisations)
Vendeur : AwesomeBooks, Wallingford, Royaume-Uni
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Customer Service: Empowerment and Entrapment (Critical Perspectives on Work and Organisations)
Edité par
Red Globe Press, 2001
ISBN 10 : 0333946073
ISBN 13 : 9780333946077
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Royaume-Uni
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Paperback. Etat : Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. N° de réf. du vendeur GOR004315337
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Customer Service : Empowerment and Entrapment
Edité par
Palgrave Macmillan Limited, 2001
ISBN 10 : 0333946073
ISBN 13 : 9780333946077
Ancien ou d'occasion
Couverture souple
Vendeur : Better World Books Ltd, Dunfermline, Royaume-Uni
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Etat : Good. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur 17682506-20
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Customer Service : Empowerment and Entrapment
Edité par
Palgrave Macmillan Limited, 2001
ISBN 10 : 0333946073
ISBN 13 : 9780333946077
Ancien ou d'occasion
Couverture souple
Vendeur : Better World Books Ltd, Dunfermline, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : Good. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur 41137530-75
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Customer Service: Empowerment and Entrapment: 3 (Critical Perspectives on Work and Organisations)
Vendeur : Bahamut Media, Reading, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 4 sur 5 étoiles
Paperback. Etat : Very Good. This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. N° de réf. du vendeur 6545-9780333946077
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Customer Service: Empowerment and Entrapment (Critical Perspectives on Work and Organisations)
Edité par
Palgrave, 2001
ISBN 10 : 0333946073
ISBN 13 : 9780333946077
Ancien ou d'occasion
Couverture souple
Vendeur : Anybook.com, Lincoln, Royaume-Uni
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Etat : Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has soft covers. In good all round condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,450grams, ISBN:9780333946077. N° de réf. du vendeur 9607785
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Customer Service: Empowerment and Entrapment
Edité par
Red Globe Press, 2001
ISBN 10 : 0333946073
ISBN 13 : 9780333946077
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Vendeur : Ammareal, Morangis, France
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Customer Service: Empowerment and Entrapment
Edité par
Red Globe Press, 2001
ISBN 10 : 0333946073
ISBN 13 : 9780333946077
Ancien ou d'occasion
Softcover
Vendeur : Ammareal, Morangis, France
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Softcover. Etat : Très bon. Ancien livre de bibliothèque. Edition 2001. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Edition 2001. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. N° de réf. du vendeur F-125-402
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Customer Service: Empowerment and Entrapment
Edité par
Palgrave, 2001
ISBN 10 : 0333946073
ISBN 13 : 9780333946077
Ancien ou d'occasion
Couverture souple
Vendeur : Anybook.com, Lincoln, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : Fair. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has soft covers. In fair condition, suitable as a study copy. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,450grams, ISBN:9780333946077. N° de réf. du vendeur 9359620
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