Better Customer Service - Couverture rigide

Brewer, Edward C.; Holmes, Terence L.

 
9780367757373: Better Customer Service
Couverture rigide
ISBN 10 : 0367757370 ISBN 13 : 9780367757373
Editeur : Routledge, 2021

Synopsis

This readable and concise research-based book discusses seven simple rules that will help businesses and individuals improve their customer satisfaction and workplace environments - and make the world a little better and more pleasant.

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À propos de l?auteur

Edward C. Brewer is Professor of Communication Studies and directs the Communication Studies Online program at Appalachian State University. His research includes over 20 peer-reviewed articles and book chapters. He has also authored or co-authored three books.

Terence L. Holmes is Professor of Marketing at Murray State University and chairs the Graduate Business Curriculum Committee. He has published peer-reviewed articles and cases in journals and textbooks. Prior to his academic career, he was a corporate trainer and co-owned a private vocational school.

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Éditeur
Routledge
Date d'édition
2021
Langue
anglais
ISBN 10 
0367757370
ISBN 13 
9780367757373
Reliure
Relié
Nombre de pages
96
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
gpsr@libri.de
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