Managerial Competence Within the Hospitality and Tourism Service Industries: Global Cultural Contextual Analysis - Couverture rigide

Livre 20 sur 107: Routledge Advances in Management and Business Studies

Saee, John

 
9780415385961: Managerial Competence Within the Hospitality and Tourism Service Industries: Global Cultural Contextual Analysis
Couverture rigide
ISBN 10 : 0415385962 ISBN 13 : 9780415385961
Editeur : Routledge, 2006

Synopsis

This book examines cross-cultural managerial competence across all managerial functions. Focusing particularly on the hospitality and tourism industry, editor Saee examines the cross-cultural implications of planning: workplace communication, recruitment/promotion, induction, training, supervision, industrial relations, management of change, customer service, financial management and marketing.

Incorporating well-structured discussion, this book demonstrates an excellent balance of theory and practical application, and takes an innovative angle on the analysis of the host countries managers, undergoing culture shock. This volume will be useful to students across many disciplines including cross-cultural studies, international business and tourism.

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À propos de l'auteur

Swinburne University of Technology, Victoria, Australia

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Éditeur
Routledge
Date d'édition
2006
Langue
anglais
ISBN 10 
0415385962
ISBN 13 
9780415385961
Reliure
Relié
Nombre de pages
280
Coordonnées du fabricant
non disponible
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