Synopsis
Full support for the latest NVQ/SVQ Level 2 Customer Service standards
Written to match the latest specification, this is the only book mapped specifically to the S/NVQ Level 2 and covers the two mandatory units and ten option units.
- Case studies give students the opportunity to analyse and discuss real-life situations and to practise their skills.
- 'Active knowledge' activities encourage students to draw upon experience in their own workplace as evidence for assessment.
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S/NVQ Level 2 Customer Service
Edité par
Heinemann College, 2007
ISBN 10 : 0435465295
ISBN 13 : 9780435465292
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Royaume-Uni
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Paperback. Etat : Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. N° de réf. du vendeur GOR002309719
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S/NVQ2 Customer Service 2nd Edition
Edité par
Pearson Education, 2007
ISBN 10 : 0435465295
ISBN 13 : 9780435465292
Ancien ou d'occasion
Couverture souple
Vendeur : Better World Books Ltd, Dunfermline, Royaume-Uni
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Etat : Very Good. 2nd Edition. Former library copy. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur 8289952-6
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S/NVQ2 Customer Service 2nd Edition
Edité par
Pearson Education, 2007
ISBN 10 : 0435465295
ISBN 13 : 9780435465292
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Vendeur : Better World Books Ltd, Dunfermline, Royaume-Uni
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Etat : Good. 2nd Edition. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur GRP77025924
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S/NVQ Level 2 Customer Service (NVQ Customer Service)
Edité par
Heinemann 28/06/2007, 2007
ISBN 10 : 0435465295
ISBN 13 : 9780435465292
Ancien ou d'occasion
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Vendeur : AwesomeBooks, Wallingford, Royaume-Uni
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Etat : Very Good. This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. . N° de réf. du vendeur 7719-9780435465292
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S/NVQ Level 2 Customer Service (NVQ Customer Service)
Edité par
Heinemann 28/06/2007, 2007
ISBN 10 : 0435465295
ISBN 13 : 9780435465292
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Vendeur : Bahamut Media, Reading, Royaume-Uni
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Etat : Very Good. Shipped within 24 hours from our UK warehouse. Clean, undamaged book with no damage to pages and minimal wear to the cover. Spine still tight, in very good condition. Remember if you are not happy, you are covered by our 100% money back guarantee. N° de réf. du vendeur 6545-9780435465292
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S/NVQ Level 2: Customer Service
Edité par
Heinemann, 2007
ISBN 10 : 0435465295
ISBN 13 : 9780435465292
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S/NVQ Level 2: Customer Service
Edité par
Heinemann, 2007
ISBN 10 : 0435465295
ISBN 13 : 9780435465292
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Couverture souple
Vendeur : Anybook.com, Lincoln, Royaume-Uni
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Etat : Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has soft covers. Clean from markings In good all round condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,1100grams, ISBN:9780435465292. N° de réf. du vendeur 9469493
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Vendeur : unifachbuch e.K., Köln, NRW, Allemagne
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Softcover. Etat : Neu. Unbenutzte Restauflage Unbenutzt. Schnelle Lieferung, Kartonverpackung. Abzugsfähige Rechnung. Bei Mehrfachbestellung werden die Versandkosten anteilig erstattet. -Full support for the latest NVQ/SVQ Level 2 Customer Service standards Written to match the latest specification, this is the only book mapped specifically to the S/NVQ Level 2 and covers the two mandatory units and ten option units. \*Case studies give students the opportunity to analyse and discuss real-life situations and to practise their skills. \*'Active knowledge' activities encourage students to draw upon experience in their own workplace as evidence for assessment. 378 pp. Englisch. N° de réf. du vendeur INF1000032835
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