Synopsis
The emphasis of Quality is pervading every facet of business, and managers are required to know and apply TQM principles. This book explores the strategic role of quality global competition, the roles of management in attaining quality excellence, the structures and systems needed to support a total quality strategy, and the main statistical and analytical tools for achieving quality improvement and control.
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À propos de l'auteur
Ashok Rao
Lawrence P. Carr
Ismael Dambolena
Robert J. Kopp
John Martin
Farshad Rafii
Phyllis Fineman Schlesinger
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Total Quality Management: A Cross Functional Perspective
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John Wiley & Sons, 1996
ISBN 10 : 0471108049
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Total Quality Management: A Cross Functional Approach
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John Wiley & Sons 02/02/1996, 1996
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John Wiley & Sons, 1996
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Total Quality Management: a Cross Functional Perspective
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Wiley, 1996
ISBN 10 : 0471108049
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John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, NJ, 1996
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Total Quality Management: A Cross Functional Perspective (eng)
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