A complete handbook on a critical issue for today's businessleaders-how to improve customer satisfaction, control costs, andmaximize profits
Producing a product or service to heighten customersatisfaction-and doing so cost effectively-do not have to bemutually exclusive objectives. With Market Driven Enterprise, AmiyaChakravarty presents a state-of-the-art, clearly designed frameworkfor responding to market forces while keeping total costs incheck. The book's twelve chapters are divided into three sections: interfaces and decision-making in an enterprise, product design andtime-to-market, and responsive supply chains and manufacturing. Agenerous supply of real-world examples and more than 200illustrations enhance the book's readability-as does its detailedtable of contents breaking down each chapter into subsections forquick reference. Some of the book's most valuable featuresinclude:Les informations fournies dans la section « Synopsis » peuvent faire référence à une autre édition de ce titre.
AMIYA K. CHAKRAVARTY is the J. F. Seinsheimer, Jr. Professor of Operations and Technology Management at the A. B. Freeman School of Business at Tulane University. His work experience with companies includes Lucent Technologies, Rolls-Royce Aero Engines, and Tata Consultancy Services.
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