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Synopsis
"Customer Relationship Management: A Databased Approach" offers the promise of maximized profits for today's highly competitive businesses. This innovative book provides readers with the tools and techniques to effectively use CRM. It emphasizes the utilization of database marketing in order to build strong and profitable customer relationships. Kumar first describes how to implement database marketing and then looks at recent advances in CRM applications. Critical marketing issues like optimum resource allocation, purchase sequence, and the link between acquisition, retentions, and profitability are also examined on the basis of empirical findings.
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À propos de l?auteur
Dr. Kumar received his Bachelors in Engineering and Masters in Industrial Management from the Indian Institute of Technology, and his Ph.D. in Marketing from the University of Texas at Austin. Hi is currently ING Chair Professor and Executive director at the ING Center for Financial Services at the University of Connecticut.
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- ÉditeurJohn Wiley & Sons Inc
- Date d'édition2005
- ISBN 10 0471271330
- ISBN 13 9780471271338
- ReliureBroché
- Langueanglais
- Nombre de pages352
- Coordonnées du fabricantnon disponible
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Customer Relationship Management: A Databased Approach
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John Wiley & Sons Inc, 2005
ISBN 10 : 0471271330
ISBN 13 : 9780471271338
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Customer Relationship Management: A Databased Approach
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John Wiley & Sons Inc, 2005
ISBN 10 : 0471271330
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Customer Relationship Management: A Databased Approach
Edité par
John Wiley & Sons Inc, 2006
ISBN 10 : 0471271330
ISBN 13 : 9780471271338
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Customer Relationship Management: A Databased Approach
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John Wiley & Sons Inc, 2006
ISBN 10 : 0471271330
ISBN 13 : 9780471271338
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John Wiley & Sons Inc, 2006
ISBN 10 : 0471271330
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Customer Relationship Management : A Databased Approach
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Wiley & Sons, Incorporated, John, 2005
ISBN 10 : 0471271330
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John Wiley & Sons Inc, 2005
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Etat : Como nuevo. : Este libro ofrece una visión completa de la gestión de relaciones con el cliente (CRM) y su impacto en diversas actividades de marketing. Los autores enfatizan los principios estratégicos del marketing centrado en el cliente, que son fundamentales para el éxito de cualquier programa de CRM. Además, proporciona explicaciones claras sobre bases de datos y minería de datos, con rigor y relevancia. Es una referencia indispensable para aquellos que buscan cambios transformadores dentro de un enfoque centrado en el cliente más eficiente en su estrategia comercial. EAN: 9780471271338 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Customer Relationship Management Autor: V. Kumar| Werner Reinartz Editorial: John Wiley & Sons Inc Idioma: en Páginas: 352 Formato: tapa blanda. N° de réf. du vendeur Happ-2024-03-23-25b562f4
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Customer Relationship Management: A Databased Approach
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John Wiley & Sons, 2005
ISBN 10 : 0471271330
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Paperback. Etat : Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 1.45. N° de réf. du vendeur G0471271330I4N00
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Wiley, 2005
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Etat : Gut. Zustand: Gut | Sprache: Englisch | Produktart: Bücher. N° de réf. du vendeur 1799645/3
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Customer Relationship Management
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Wiley, 2005
ISBN 10 : 0471271330
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