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Service Design for Six Sigma: A Roadmap for Excellence - Couverture rigide

 
9780471744719: Service Design for Six Sigma: A Roadmap for Excellence

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9780471682912: Service Design For Six Sigma: A Roadmap For Excellence

Edition présentée

ISBN 10 :  0471682918 ISBN 13 :  9780471682912
Editeur : Wiley-Interscience, 2005
Couverture rigide