Synopsis
Revisits the ninety-nine surviving companies originally profiled in The Service Edge, examining overall industry trends and explaining how business leaders can rally their own organizations to succeed by perfecting service levels.
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Keeping the Edge : Giving Customers the Service They Demand
Edité par
Penguin Publishing Group, 1995
ISBN 10 : 0525937994
ISBN 13 : 9780525937999
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Vendeur : Better World Books, Mishawaka, IN, Etats-Unis
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Etat : Good. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur 9439616-75
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Keeping the Edge Giving Custom
Edité par
Dutton Adult, 1995
ISBN 10 : 0525937994
ISBN 13 : 9780525937999
Ancien ou d'occasion
Couverture rigide
Vendeur : World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc. N° de réf. du vendeur 00102503231
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Keeping the Edge: Giving Customers the Service They Demand
Edité par
Dutton, New York, 1995
ISBN 10 : 0525937994
ISBN 13 : 9780525937999
Ancien ou d'occasion
Couverture rigide
Signé
Vendeur : Stanley Louis Remarkable Books, Saint Charles, IL, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : Fine. Etat de la jaquette : Fine. First. A fine copy with blue cloth spine on red paper boards and gilt titles on spine Signed by the author on a bookplate on the ffep No other marks or damage at all 358 pp. Signed. N° de réf. du vendeur AA800
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Keeping the Edge Giving Customers the Service They Demand
Edité par
Dutton, New York, 1995
ISBN 10 : 0525937994
ISBN 13 : 9780525937999
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Couverture rigide
Edition originale
Signé
Vendeur : NWJbooks, Lancaster, PA, Etats-Unis
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Hardcover. Etat : Fine. Etat de la jaquette : Near Fine. 1st Edition. First printing. Author inscribed on first free end paper. Dick Schaaf's Executive Summary letter included. Gilt lettering on red & blue covers in a black & red dust jacket. 8vo, 358pp. The dust jacket has a crease at the lower back corner. Inscribed by Author(s). N° de réf. du vendeur 003175
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Keeping the Edge: Giving Customers the Service They Demand
Edité par
E.P. Dutton and Co., 1995
ISBN 10 : 0525937994
ISBN 13 : 9780525937999
Ancien ou d'occasion
Couverture rigide
Edition originale
Vendeur : Southampton Books, Sag Harbor, NY, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Hardcover. Etat : Like New. First Edition. First Edition, First Printing. Not price-clipped. Published by E.P. Dutton and Co., 1995. Octavo. Hardcover. Book is like new. Dust jacket is like new with light shelf wear.100% positive feedback. 30 day money back guarantee. NEXT DAY SHIPPING! Excellent customer service. Please email with any questions. All books packed carefully and ship with free delivery confirmation/tracking. All books come with free bookmarks. Ships from Sag Harbor, New York. N° de réf. du vendeur 403788
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