Synopsis
The central theme of the sixth edition is meeting and exceeding customer expectations by integrating a customer first theme into each of the basic management concepts. It also discusses the contemporary management issues of quality, ethics, global applications, leadership, and diversity.
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Management: Meeting and Exceeding Customer Expectations
Edité par
South-Western College Publishing, Cincinnati, OH, 1997
ISBN 10 : 0538844965
ISBN 13 : 9780538844963
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Management: Meeting and Exceeding Customer Expectations
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Cengage Learning, 1997
ISBN 10 : 0538844965
ISBN 13 : 9780538844963
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Management: Meeting and Exceeding Customer Expectations
Edité par
Cengage Learning, 1997
ISBN 10 : 0538844965
ISBN 13 : 9780538844963
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Etat : Good. [ No Hassle 30 Day Returns ][ Ships Daily ] [ Underlining/Highlighting: NONE ] [ Writing: NONE ] [ Edition: sixth ] Publisher: South-Western Educational Publishing Pub Date: 2/5/1997 Binding: Hardcover Pages: 880 sixth edition. N° de réf. du vendeur 6638912
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