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Synopsis
In this book, Dr Stone and his colleagues show how the telephone, combined with modern information technology, can become a central component of the modern marketing mix. After explaining the telephone account management (TAM) concept the authors set out its benefits in terms of increased customer satisfaction and selling opportunities. They go on to describe how to plan, set up, staff and run a TAM operation, the text provides full details of the principles and techniques involved. It is illustrated throughout with real-life examples and case studies and includes an extensive set of ready-to-use formats.
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- ÉditeurGower Publishing Ltd
- Date d'édition1990
- ISBN 10 0566029030
- ISBN 13 9780566029035
- ReliureRelié
- Langueanglais
- Nombre de pages160
- Coordonnées du fabricantnon disponible
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Telemanage Your Customers: A System for Telephone Account Management
Edité par
Gower Pub Co, 1990
ISBN 10 : 0566029030
ISBN 13 : 9780566029035
Ancien ou d'occasion
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Vendeur : Phatpocket Limited, Waltham Abbey, HERTS, Royaume-Uni
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Etat : Good. Your purchase helps support Sri Lankan Children's Charity 'The Rainbow Centre'. Ex-library, so some stamps and wear, but in good overall condition. Our donations to The Rainbow Centre have helped provide an education and a safe haven to hundreds of children who live in appalling conditions. N° de réf. du vendeur Z1-U-029-00365
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Telemanage Your Customers: System for Telephone Account Management
Edité par
Gower Publishing Ltd, 1990
ISBN 10 : 0566029030
ISBN 13 : 9780566029035
Ancien ou d'occasion
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Vendeur : Bestsellersuk, Hereford, Royaume-Uni
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Hardcover. Etat : Good. Bumped , Scratched and torn dust jacket Ex-Library Copy with Usual Markings and wear. No.1 BESTSELLERS - great prices, friendly customer service â" all orders are dispatched next working day. N° de réf. du vendeur mon0000633582
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Telemanage Your Customers: System for Telephone Account Management
Edité par
Gower Publishing Ltd, 1990
ISBN 10 : 0566029030
ISBN 13 : 9780566029035
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Vendeur : Bestsellersuk, Hereford, Royaume-Uni
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Hardcover. Etat : Very Good. Minor bumping to edges Slight scratches to dust jacket. No.1 BESTSELLERS - great prices, friendly customer service â" all orders are dispatched next working day. N° de réf. du vendeur mon0000649378
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Telemanage Your Customers: A System for Telephone Account Management
Edité par
Gower, Aldershot, Hampshire, 1990
ISBN 10 : 0566029030
ISBN 13 : 9780566029035
Ancien ou d'occasion
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Signé
Vendeur : PsychoBabel & Skoob Books, Didcot, Royaume-Uni
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Hardcover. Etat : Very Good. Etat de la jaquette : Very Good. Signature and dedication from author in pen on FEP. Jacket and binding are very well preserved. pages are clean and crisp and printing is tight clean and bright throughout. By Author. Used. N° de réf. du vendeur 175141
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Telemanage Your Customers: A System for Telephone Account Management
Edité par
Gower Pub Co, 1990
ISBN 10 : 0566029030
ISBN 13 : 9780566029035
Ancien ou d'occasion
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Vendeur : Mispah books, Redhill, SURRE, Royaume-Uni
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Hardcover. Etat : Like New. Like New. book. N° de réf. du vendeur ERICA79605660290306
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