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Customer Loyalty Programmes and Clubs - Couverture rigide

Butscher, Stephan A.

 
9780566084515: Customer Loyalty Programmes and Clubs
Couverture rigide
ISBN 10 : 0566084511 ISBN 13 : 9780566084515
Editeur : Gower Publishing Ltd, 2002

Synopsis

For any company, large or small, the most effective protection against competition is long-term customer loyalty. Stephan Butscher's step-by-step guide explains how the key to customer loyalty lies in identifying and offering your customers the right combination of financial and non-financial benefits.

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À propos de l'auteur

Stephan A Butscher is a partner with Simon, Kucher & Partners in London and Bonn, Germany and has written on all aspects of customer loyalty strategies. He has worked with companies in continental Europe as well as the USA and received the Alfred Gerardi Award from the German Direct Marketing Association for his work on customer clubs.

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Éditeur
Gower Publishing Ltd
Date d'édition
2002
Langue
anglais
ISBN 10 
0566084511
ISBN 13 
9780566084515
Reliure
Relié
Numéro d'édition
2
Nombre de pages
222
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible