Admit it!: 21 things you already know but apparently have forgotten regarding client service - Couverture souple
Synopsis
When did delivering mediocre client service become acceptable? It didn't! Then why do so many professional service firms fail to deliver excellent client service? Craig gives you 21 reminders that will make your clients say "wow!"
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Biographie de l'auteur
Craig is a principal of Lucchesi Galati, a Las Vegas consulting firm practicing in the areas of architecture, sociology, and sustainability. In 2003, he received the prestigious Community Achievement Award for Business from the Las Vegas Chamber of Commerce. An accomplished speaker and facilitator, he can be reached at cgalati@lgainc.com.
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Admit It! : 21 Things You Already Know but Apparently Have Forgotten Regarding Client Service
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Admit It!: 21 Things You Already Know But Apparently Have Forgotten Regarding Client Service (Paperback or Softback)
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iUniverse 10/25/2005, 2005
ISBN 10 : 0595373658
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iUniverse, 2005
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