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Book by Hair Joe F Anderson Rolph E Mehta Rajiv Babin Barr
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Présentation de l'éditeur :
"Sales Management: Building Customer Relationships and Partnerships, International Edition" is designed to cover all of the basic topics in sales management while emphasizing customer loyalty, customer relationship management, and the effects of technology on the sales function. Because of advances in telecommunications technology, the traditional role of sales managers is evolving toward managing sales people across multiple channels that contact and service customers through a variety of methods. The text reflects current trends and is designed to prepare students for the additional management responsibilities they are likely to encounter in the real world.
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- ÉditeurHoughton Mifflin (Academic)
- Date d'édition2008
- ISBN 10 0618721010
- ISBN 13 9780618721016
- ReliureRelié
- Nombre de pages576
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Sales Management: Building Customer Relationships and Partnerships
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Sales Management: Building Customer Relationships and Partnerships: A Customer Relationship Approach Hair, Joseph F.; Anderson, Rolph E.; Mehta, Rajiv, M.D. and Babin, Barry J.
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