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Synopsis
Brings customer satisfaction and service quality to the forefront as central concepts that are vital to any organization’s success, through a multifunctional perspective. Written to provide professors the greatest flexibility in preparing their courses. Instructors will appreciate the comprehensive Instructor’s Manual that includes detailed teaching notes for all of the cases.
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Présentation de l'éditeur
Brings customer satisfaction and service quality to the forefront as central concepts that are vital to any organization’s success, through a multifunctional perspective. Written to provide professors the greatest flexibility in preparing their courses. Instructors will appreciate the comprehensive Instructor’s Manual that includes detailed teaching notes for all of the cases.
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Service Marketing : Quality and Financial Impact with Software
Edité par
Pearson Education, Limited, 1997
ISBN 10 : 0673991458
ISBN 13 : 9780673991454
Ancien ou d'occasion
Couverture rigide
Vendeur : Better World Books Ltd, Dunfermline, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : Good. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur 726629-20
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Service Marketing
Edité par
HarperCollins, 1996
ISBN 10 : 0673991458
ISBN 13 : 9780673991454
Ancien ou d'occasion
Couverture rigide
Vendeur : WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Hardback. Etat : Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. N° de réf. du vendeur GOR005813235
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Expédition depuis Royaume-Uni vers Etats-Unis
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Quantité disponible : 1 disponible(s)
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Service Marketing
Edité par
HarperCollins, 1996
ISBN 10 : 0673991458
ISBN 13 : 9780673991454
Ancien ou d'occasion
Couverture rigide
Vendeur : HPB-Red, Dallas, TX, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
hardcover. Etat : Good. Connecting readers with great books since 1972! Used textbooks may not include companion materials such as access codes, etc. May have some wear or writing/highlighting. We ship orders daily and Customer Service is our top priority! N° de réf. du vendeur S_470420078
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Expédition nationale : Etats-Unis
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Quantité disponible : 1 disponible(s)
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Service Marketing
Edité par
HarperCollins, 1996
ISBN 10 : 0673991458
ISBN 13 : 9780673991454
Ancien ou d'occasion
Couverture rigide
Vendeur : Phatpocket Limited, Waltham Abbey, HERTS, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : Good. Your purchase helps support Sri Lankan Children's Charity 'The Rainbow Centre'. Ex-library, so some stamps and wear, but in good overall condition. Our donations to The Rainbow Centre have helped provide an education and a safe haven to hundreds of children who live in appalling conditions. N° de réf. du vendeur Z1-C-028-02479
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Service Marketing
Edité par
Pearson, 1997
ISBN 10 : 0673991458
ISBN 13 : 9780673991454
Ancien ou d'occasion
Couverture rigide
Vendeur : Ammareal, Morangis, France
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Hardcover. Etat : Très bon. Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Couverture différente. Edition 1997. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Different cover. Edition 1997. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. N° de réf. du vendeur H-673-356
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Service Marketing
Vendeur : SHIMEDIA, Brooklyn, NY, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : New. Satisfaction Guaranteed or your money back. N° de réf. du vendeur 0673991458
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